21[.单选题]现代企业部门划分方法中，()是指按照地理范围来划分管理部门。

　　A.产品部门化

　　B.职能部门化

　　C.服务对象部门化

　　D.区域部门化

　　[答案]D

　　[解析]现代企业部门的划分方法主要有三种，即职能部门化、产品部门化和区域部门化。①职能部门化遵循了专业化的原则，以企业工作或任务的性质作为部门划分的基础。②产品部门化是指把生产工艺不同和用户特点不同的产品都集中在同一生产或销售部门管理。③区域部门化是指按照地理范围来划分管理部门。

　　22[.单选题]大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立()组织系统。

　　A.集权型

　　B.分权型

　　C.网络型

　　D.直线型

　　[答案]B

　　[解析]本题考查企业的生产技术和工艺。大型企业更加注重追求规模效益，普遍要求建立分权型组织系统。如果不实行分权式领导，企业很难具有活力，规模越大，客观上要求分权的呼声越高。

　　23[.单选题]适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的大型企业的组织结构形式是()。

　　A.事业部制

　　B.直线职能制

　　C.矩阵制

　　D.职能制

　　[答案]A

　　[解析]本题考查事业部制。事业部制又叫联邦分权制，是目前国外大型企业普遍采用的一种组织管理形式。其特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营、单独核算、自负盈亏。每一个事业部都在总公司控制下的利润核    心。事业部制一般适应于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场比较广阔多变的大型企业。

　　24[.多选题]企业设定管理幅度时应当考虑()等主要因素。

　　A.行业特点

　　B.人员素质

　　C.工作性质

　　D.环境特征

　　E.资本结构

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查管理幅度的含义。管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。一个组织合理的管理幅度总是受到行业特点、人员素质、工作性质、环境特征等多项因素的影响。

　　25[.多选题]企业集权、分权程度的主要标志有()。

　　A.决策的频度

　　B.决策的幅度

　　C.决策的重要性

　　D.决策的时机

　　E.对决策的控制程度

　　[答案]ABCE

　　[解析]本题考查集权与分权。集权与分权的程度的主要标志有决策的额度、决策的幅度、决策的重要性、对决策的控制程度。

　　26[.多选题]分工是为了适应生产率提高的要求而产生的，企业内分工有利于()。

　　A.劳动者劳动技能的提高

　　B.劳动转换时间的减少

　　C.机器的发明和使用

　　D.生产要素的重组

　　E.多技能工人的培养

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查分工协作与生产效率。企业内分工可以减少企业投入和增加产出，从而提高生产效率。(1)可以使劳动者的劳动技巧获得提高。(2)能减少劳动转换时间。(3)促进了先进劳动工具和机器的发明和使用。(4)便于对生产要素进行重组。

　　27[.多选题]下面对影响集权和分权程度的因素认识，不正确的有()。

　　A.决策的代价越高越不适合集权

　　B.决策的影响面越广越不适合集权

　　C.组织的规模越大越不适合集权

　　D.主管人员的素质与集权分权无关

　　E.环境的变化越快、变化程度越高，越不适合集权

　　[答案]ABDE

　　[解析]决策的代价越高越应该集权;决策的影响面越广越应该集权;主管人员的素质越高越适合分权，反之适合集权;环境变化越快、变化程度越大越适合集权。

　　28[.多选题]企业组织设计的主要依据有()。

　　A.企业库存

　　B.企业战略

　　C.企业环境

　　D.企业技术

　　E.企业发展阶段

　　[答案]BCDE

　　[解析]企业组织设计的主要依据包括：①企业战略。②企业环境。③企业技术。④企业发展阶段。

　　29[.多选题]企业部门化是将整个管理系统分解成若干相互依存的管理单位，划分的方法包括()。

　　A.生产部门化

　　B.过程部门化

　　C.产品部门化

　　D.职能部门化

　　E.区域部门化

　　[答案]BCDE

　　[解析]现代企业部门划分的主要方法包括职能部门化、产品部门化、区域部门化、服务对象部门化、过程部门化、综合部门化等。

　　30[.多选题]企业内部分工可以提高生产效率的原因有()。

　　A.可以提高劳动者的劳动技巧

　　B.能够减少单个劳动者的劳动转换时间

　　C.便于对生产要素进行优化重组

　　D.可以提高劳动者的满意度

　　E.可以提高劳动者的复合技能

　　[答案]ABC

　　[解析]本题考查分工协作与生产效率。企业内部分工可以减少企业投入和增加产出，从而提高生产效率。第一，分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高。第二，分工能减少劳动转换时间。第三，分工促进了先进劳动工具和机器的发明和使用。第四，分工便于对生产要素进行重组，从而使各要素充分发挥优势，并相互协调，提高生产效率。

　　31[.多选题]企业内部分工可以提高生产效率的原因有()。

　　A.可以提高劳动者的劳动技巧

　　B.能够减少单个劳动者的劳动转换时间

　　C.便于对生产要素进行优化重组

　　D.可以提高劳动者的满意度

　　E.可以提高劳动者的复合技能

　　[答案]ABC

　　[解析]本题考查分工协作与生产效率。企业内部分工可以减少企业投入和增加产出，从而提高生产效率。第一，分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高。第二，分工能减少劳动转换时间。第三，分工促进了先进劳动工具和机器的发明和使用。第四，分工便于对生产要素进行重组，从而使各要素充分发挥优势，并相互协调，提高生产效率。

　　32[.多选题]下列哪些情形分权程度高()。

　　A.较低管理层次制定决策的频度或数目越大

　　B.组织中较高管理层次制定决策的范围越宽，涉及职能越多

　　C.如果上级对下级的决策没有任何控制

　　D.较低管理层制定决策只影响该部门日常管理

　　E.较高管理层决策数目越多

　　[答案]AC

　　[解析]本题考查集权与分权。一般组织的集权或分权程度，往往根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定：第一、决策的频度---组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，分权越高;上层决策数目越多，集权就越高第二，决策的幅度---组织中较低管理层次制定决策的范围越广，涉及职能越多，分权越高;组织中较高管理层次制定决策的范围越宽，涉及职能越多，集权越高。第三，决策的重要性---组织中较低管理层次制定决策只影响该部门的日常管理，而不影响该部门今后发展，分权越低;反之越高。第四，对决策的控制程度---如果上级对下级的决策没有任何控制，分权越高;反之集权越高。故此题正确答案为AC。

　　33[.多选题]在现代企业中，授权的基本原则是()。

　　A.视能授权

　　B.明确授权范围

　　C.可越级授权

　　D.适度授权

　　E.适当控制

　　[答案]ABDE

　　[解析]授权的基本原则有：(1)视能授权。授权之前，应当分析工作任务的难易程度，以及承担该项工作所需的基本条件，以求将职权授予最适当的人选。当发现被授权的下属不能胜任该项工作时，应该及时地收回职权。(2)明确授权范围。授权时，授权者必须向被授权者明确所授事项的任务目标及责权范围，这样不但有利于下属完成任务，更可以避免下级推卸责任。(3)不可越级授权。授权只能对自己的直接下属进行，而不能越级授权。越级授权不仅会导致中间层管理人员的被动，而且可能造成部门之间的矛盾。(4)适度授权。授权所授予的职权只是上级职权的一部分，而不是全部。对下级来讲，它是完成任务所必需的权力。授权过度等于放弃权力，必   然失去对下级的控制和监督。(5)适当控制。在授权过程中需要必要的控制。主管人员在实施授权以前，应当建立一套工作标准和报告制度，以及在异常情况下迅速采取补救措施。所以选择ABDE

　　34[.多选题]扁平结构形态的特点为()。

　　A.管理幅度大

　　B.管理幅度小

　　C.管理层次多

　　D.管理层次少

　　E.呈金字塔形态

　　[答案]AD

　　[解析]本题考查管理幅度和管理层次的关系。扁平结构是指在特定规模的组织中，管理幅度较大，管理层次较少，呈扁平状的组织结构形态。

　　35[.多选题]下列属于企业设定管理幅度时应当考虑的主要因素的有()。

　　A.行业特点

　　B.人员素质

　　C.工作性质

　　D.环境特征

　　E.资本结构

　　[答案]ABCD

　　[解析]管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。由于管理幅度受到行业特点、人员素质、工作性质、环境特征等多项因素的影响，因此，确定管理幅度时不可采用统一的方法，应根据特定组织的内外部情况，因地制宜地探求和选择最切实可行的方法。

　　36[.多选题]事业部制是国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式，其优点包括()。

　　A.有利于强化企业内部的横向联系

　　B.有利于最高领导层摆脱日常事务

　　C.有利于减少管理人员和管理费用

　　D.有利于经营管理人才的培养

　　E.可以增强企业的活力

　　[答案]BDE

　　[解析]本题考查事业部制。优点：企业最高领导者可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策，长远规划;有利于事业部间竞争，增加活力;有利于经营管理人才培养，发挥事业部主管的能动性，增强经营管理能力，提高管理效率。缺点：横向联系差，事业部间配合差，易产生本位主义，只顾自己，忽视整体，导致短期行为;机构重叠增加成本，降低效率。适合的企业：规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业。

　　37[.多选题]下列有关企业集团说法正确的是()。

　　A.产权关系是联合的纽带

　　B.适用于生产经营复杂多变的企业

　　C.集团成员关系不稳定

　　D.机构组织重叠

　　E.易产生本位主义

　　[答案]AD

　　[解析]本题考查企业集团结构。企业集团结构----企业集团是多个企业的联合体。特点：(1)企业集团有核    心企业—严密组织形式和高度集中管理指挥中心;网络组织只是简单结合(2)企业集团联合是多层次的;网络组织是松散的(3)产权关系是联合的纽带。优点：规模大，实力强，有利于竞争，能在较大范围内组织经营资源，有利于资源配置的最优化，多角度经营方式有利于防范经营风险，实现资源共享，也有利于无形资产的构建和发挥作用。缺点：最高层对下属企业的控制力较弱，组织结构重叠，管理功能重叠，对环境反应不够灵敏。

　　38[.多选题]企业集团结构的特点包括()。

　　A.企业集团是最高级的企业组织结构形式

　　B.有核   心企业

　　C.联合是多层次的

　　D.产权关系是把众多企业联合在一起形成企业集团的最重要纽带

　　E.企业集团对环境反应灵敏

　　[答案]BCD

　　[解析]本题考查企业集团结构。企业集团结构的特点是：有核   心企业;联合是多层次的;产权关系是把众多是企业联合在一起形成企业集团的最重要纽带。

　　39[.多选题]事业部组织结构的缺点包括()。

　　A.横向联系差

　　B.容易导致短期行为

　　C.总部和各事业部机构重叠

　　D.权力过于集中

　　E.经济责任不明确

　　[答案]ABC

　　[解析]本题考查事业部制。事业部制的特点是在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别家里经营事业部。缺点有：横向联系差，事业部之间的协调配合难，容易产生本位主义;忽视企业整体利益，容易导致短期行为;总部和各事业部机构重叠，增加管理人员和管理费用。

　　40[.多选题]企业组织结构形式的选择应考虑的因素包括()。

　　A.企业的生产技术和工艺

　　B.企业规模

　　C.企业经营发展战略

　　D.企业所处的环境

　　E.企业的产权结构

　　[答案]ABCD

　　[解析]企业组织结构形式的选择应考虑的因素包括：①企业的生产技术和工艺;②企业规模;③企业经营发展战略;④企业所处的环境;⑤企业文化。

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