16[.多选题]质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和()。

　　A.质量目标

　　B.质量策划

　　C.质量控制

　　D.质量保证

　　E.质量反馈

　　[答案]ABCD

　　[解析]质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进环节。

　　17[.多选题]质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，包括()。

　　A.生产领域

　　B.产品的设计

　　C.生产原料的采购

　　D.服务的提供

　　E.产品的种类

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查质量控制。质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，不仅仅限于生产领域，产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源配置等涉及组织内几乎所有的活动均适用。ABCD说法符合题意，E说法错误。

　　18[.多选题]下列质量控制方法中，属于常用统计管理方法的有()。

　　A.PDPC法

　　B.分层法

　　C.调查表法

　　D.因果图法

　　E.直方图法

　　[答案]BCDE

　　[解析]本题考查质量管理中的常用技术。常用的质量控制方法主要包括分层法、调查表法、散布图法、排列图、因果分析图、直方图、控制图法。A说法错误，为无关干扰项，BCDE均为正确描述。

　　19[.多选题]控制图基本可以分为两类，即()

　　A.计量值控制图

　　B.单值控制图

　　C.计数值控制图

　　D.极差控制图

　　E.缺陷数控制图

　　[答案]AC

　　[解析]本题考查控制图。控制图基本划分为两类：计量值控制图和计数值控制图。AC说法符合题意，BDE均为错误干扰项。

　　20[.多选题]假设某企业某型号灯管的工序能力指数为1.72，那么该企业可以采取的措施有()。

　　A.降低工序能力

　　B.更改设计，提高产品的技术要求

　　C.努力提高设备精度

　　D.修订标准

　　E.采取合并或减少工序

　　[答案]ABE

　　[解析]本题考查工序能力指数的判断与处置。当CP>1.67时，可以认为工序能力过剩。工序能力指数太大，意味着粗活细做，这样必   然影响生产效率，提高产品成本。这时，应根据实际情况采取以下措施降低CP：①降低工序能力。如改用精度较低但效率高、成本低的设备和原材料，合理地将工序能力指数降低到适当的水平;②更改设计，提高产品的技术要求;③采取合并或减少工序等方法。

　　21[.多选题]下列属于计点值控制图的是()。

　　A.单值控制图

　　B.缺陷数控制图

　　C.不合格品率控制图

　　D.单位缺陷数控制图

　　E.平均值和极差控制图

　　[答案]BD

　　[解析]本题考查控制图的种类。缺陷数控制图和单位缺陷数控制图也称为计点值控制图。

　　22[.多选题]下列控制图中，不属于计量值控制图的有()。

　　A.单值控制图

　　B.平均值和极差控制图

　　C.中位数和极差控制图

　　D.单位缺陷数控制图

　　E.不合格品率控制图

　　[答案]DE

　　[解析]本题考查控制图法。控制图包括计量值控制图和计数值控制图，其中计量值控制图包括：单值控制图、平均值和极差控制图、中位数和极差控制图。

　　23[.多选题]一般来说，质量检验的基本任务有()。

　　A.了解产品质量的等级或缺陷的严重程度

　　B.判断工序质量状态，为工序能力控制提供依据

　　C.反馈质量信息，报告质量状况与趋势，提供质量改进的建议

　　D.改善检测手段，提高检测作业发现质量缺陷的能力和有效性

　　E.分析工序质量缺陷因素，估计工序不合格率，控制工序实际加工质量

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查检验的含义和质量检验基本任务。一般来说，质量检验有5项基本任务：(1)鉴别产品(或零部件、外购物料等)的质量水平，确定其符合程度或能否接收。(2)判断工序质量状态，为工序能力控制提供依据。(3)了解产品质量的等级或缺陷的严重程度。(4)改善检测手段，提高检测作业发现质量缺陷的能力和有效性。(5)反馈质量信息，报告质量状况与趋势，提供质量改进的建议。

　　24[.多选题]按检验方法的特征，可将质量检验划分为()。

　　A.计数检验

　　B.理化检验

　　C.计量检验

　　D.感官检验

　　E.破坏性检验

　　[答案]BD

　　[解析]本题考查质量检验的方式。按检验方法的特征，可将质量检验划分为理化检验和感官检验。

　　25[.多选题]关于IS09001和IS09004的说法，正确的有()。

　　A.IS09001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率

　　B.IS09001的目标关注于顾客满意和产品质量

　　C.IS09004的目标关注于相关方满意和组织业绩

　　D.IS09001主要用于追求业绩的持续改进

　　E.IS09004主要用于认证

　　[答案]BC

　　[解析]本题考查ISO9000族核   心标准简介。ISO9001的目标关注于顾客满意和产品质量，可用于组织证实其有能力稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求的产品;ISO9004的目标关注于相关方满意和组织业绩，对组织改进其质量管理体系总体绩效提供了指导和帮助，是指南性质的标准，标准不能用于认证、审核、法规和合同的目的。综上所述，BC说法正确，ABE说法均存在错误。

　　26[.多选题]质量认证包括()。

　　A.质量管理体系认证

　　B.质量管理体系评审认证

　　C.质量管理评价体系认证

　　D.产品质量认证

　　E.民主认证

　　[答案]AD

　　[解析]本题考查质量认证的概念。质量认证包括：①产品质量认证：是第三方依据程序对产品、过程符合规定的要求给予书面保证。②质量管理体系认证：又称为质量管理体系评价与注册，是指由权    威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构派出的合格审核员(或称检查员)组成的检查组(或委托检查机构)，对申请方质量管理体系的质量保证能力，依据质量管理体系要求标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。AD说法符合题意，BCE均为无关干扰项，应排除。

　　27[.多选题]质量认证的发展阶段包括()。

　　A.合格声明

　　B.第三方合格评定

　　C.第二方独立证实

　　D.风筝标志

　　E.合格评定

　　[答案]ADE

　　[解析]本题考查质量认证的产生和发展。质量认证经历五个阶段：①合格声明;②第二方合格评定;③第三方独立证实;④风筝标志;⑤合格评定。ADE说法正确，BC均为无关干扰项。

　　28[.多选题]质量认证经历的阶段有()。

　　A.合格声明

　　B.第三方独立证实

　　C.风筝标志

　　D.第二方独立证实

　　E.合格评定

　　[答案]ABCE

　　[解析]本题考查质量认证的产生和发展。质量认证经历合格声明、第二方合格评定、第三方独立证实、风筝标志和合格评定五个阶段。

　　29[.多选题]下列关于产品质量认证的说法，正确的有()。

　　A.产品质量认证可以节约大量社会检查费用

　　B.产品质量认证有利于保护消费者利益

　　C.产品质量认证有利于企业完善质量管理体系

　　D.型式试验是产品质量认证的主要类型之一

　　E.质量认证经历合格声明、第二方合格评定、第三方独立证实、合格评定四个阶段

　　[答案]ABCD

　　[解析]质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第二方合格评定、第三方独立证实、风筝标志和合格评定5个阶段。选项E错误。

　　30[.多选题]ISO9000的核   心标准包括()

　　A.国家标准GB/T 19000/ISO 9000《质量管理体系――基础和术语》

　　B.GB/T 19001/ISO 9001《质量管理体系――要求》

　　C.GB/T 19004/ISO 9004《质量管理体系――业绩改进指南》

　　D.GB/T 19011/ISO 19011《质量和(或)环境管理体系――审核指南》

　　E.一对相互协调的标准

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查ISO9000族核  心标准简介。ISO9000族核   心标准简介：1.GB/T19000——2008idtISO9000:2005《质量管理体系——基础和术语》2.GB/T190001——2008idtISO9001:2000《质量管理体系——要求》3.GB/T19004——2009idtISO9004:2009《质量管理体系——业绩改进指南》4.GB/T19011——2003idtISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》。ABCD说法符合题意，E说法教材未提及，为干扰项。

　　试题来源：2021年初级经济师考试试题库>>>

　　更多试题：初级经济师考试章节练习题、模拟练习题、历年真题、自由组卷、专业答疑。扫码获取免费试做权限。