16[.单选题]工作分析中()实施主体的优点在于节省企业人力，且更具有说服力、更公正。

　　A.企业内人力资源管理部门

　　B.政府部门

　　C.企业内各部门

　　D.咨询机构

　　[答案]D

　　[解析]本题考查工作分析的实施流程。咨询机构优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更具有说服力、更公正;缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。

　　17[.单选题]工作分析在人力资源管理中的作用不包括()。

　　A.人力资源规划

　　B.人员招聘

　　C.工作评价

　　D.参与工作生产

　　[答案]D

　　[解析]本题考查工作分析在人力资源管理中的作用。工作分析在人力资源管理中的作用包括人力资源规划、人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业规划生涯。不包括D选项参与工作生产，ABC说法均符合题意，D说法错误。

　　18[.单选题]职位说明书等文件的管理和使用是一个()的过程。

　　A.动态

　　B.静态

　　C.复杂

　　D.随机

　　[答案]A

　　[解析]本题考查结果形成阶段。职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程。BCD选项描述错误，A说法符合题意。

　　19[.单选题]为实现科学管理，确定完成各项工作所需的技能与责任，完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是()。

　　A.工作分析

　　B.工作说明

　　C.工作设计

　　D.流程再造

　　[答案]A

　　[解析]本题考查工作分析的概念。工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来确认工作整体，说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以便为管理活动提供各种工作方面的资料。A说法正确，符合题意，BCD为无关干扰项，应排除。

　　20[.单选题]下列不属于企业高层需要明确的内容为()。

　　A.是否清楚了解工作分析的必要性

　　B.工作分析的目标是什么

　　C.实施工作分析的流程是什么

　　D.工作分析过程中自己需要给予哪些配合

　　[答案]D

　　[解析]本题考查取得相关人员的支持。企业高层需要明确的内容有：1、是否清楚了解工作分析的必要性;2、工作分析的目标是什么;3、实施工作分析的流程是什么;4、将要花费多少时间、金钱和人力;5、在工作分析实施中，自己的责任是什么。ABC说法均为正确，D选项属于一般员工应明确的内容，不属于企业高层需要明确的内容，故错误。

　　21[.单选题]()是指进行该项工作活动的时间安排。

　　A.工作时间

　　B.工作发生时间

　　C.工作内容

　　D.工作联系

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作发生时间。工作发生时间是指进行该项工作活动的时间安排。ACD描述均为错误，不符合题意描述，B选项说法正确。

　　22[.单选题]()是个体从事工作活动的单元。

　　A.职权

　　B.职位

　　C.任务

　　D.职业

　　[答案]C

　　[解析]任务是指个体从事工作活动的单元。在完成某项职责时通常要经过一系列步骤。每一步都有明显的开始和结束节点，这些步骤就是任务。

　　23[.单选题]下列关于工作内容说法错误的是()。

　　A.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作

　　B.工作内容可以分为横向联系和纵向联系

　　C.通过明确工作设立的目的，可以更加完整、准确地把握这一工作

　　D.明确的工作设立可以在进行工作分析时合理地选择信息收集方法和分析方法

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作内容。工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作，A正确。工作联系可以分为横向联系和纵向联系，而非工作内容，故B选项描述错误。通过明确工作设立的目的，可以更加完整、准确地把握这一工作，C正确。明确的工作设立可以在进行工作分析时合理地选择信息收集方法和分析方法，D正确。

　　24[.单选题]工作分析实施流程中的准备阶段的内容不包括()。

　　A.确定工作分析的目标

　　B.调查工作相关背景信息

　　C.制订具体实施计划

　　D.建立良好的工作分析氛围

　　[答案]C

　　[解析]工作分析的实施流程包括：①准备阶段，主要工作有确定工作分析的目标、调查工作相关背景信息、制定总体实施方案、建立良好的工作分析氛围;②实施阶段，主要工作有制订具体实施计划、运用工作分析技术收集工作相关信息、整理和分析工作相关信息;③结果形成阶段，主要工作有审查和确认收集到的信息、制定职位说明书;④结果应用阶段。C项属于实施阶段的内容。

　　25[.单选题]不属于工作分析方法的是()

　　A.访谈法

　　B.图式分析法

　　C.观察法

　　D.工作日志法

　　[答案]B

　　[解析]常用的工作分析方法主要有访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法及主题专家会议法等，此外还有一些现代的工作分析方法。

　　26[.单选题]下列关于工作分析在企业管理中的作用说法错误的是()。

　　A.工作分析在企业管理方面有十分重要的作用

　　B.通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围

　　C.通过工作分析，可以完善与工作相关的制度和规定

　　D.工作分析以工作评价为基础

　　[答案]D

　　[解析]本题考查工作分析在企业管理中的作用。工作评价以工作分析为基础，根据工作分析提供的工作职责和要求等方面的信息，对职位的技能、强度、责任及环境等因素进行综合评估，从而确定企业内职位的相对价值排序。故D说法错误，ABC说法正确。

　　27[.单选题]关于工作相关概念的说法，正确的是()。

　　A.职业是指与职位职责对应的工作权利

　　B.职位是对某人所从事的职责和任务的规定

　　C.职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作

　　D.任务由在职责的构成及重要性方面都极其相似的职位构成

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作分析的概念。职位，也叫岗位，是对某人所从事的职责及任务的规定。B正确。职权是指与职位职责对应的工作权利，A错误。职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作，C错误。工作由在职责的构成及重要性方面都极其相似的职位构成，C错误。

　　28[.单选题]()是个体从事工作活动的单元。

　　A.职权

　　B.职位

　　C.任务

　　D.职业

　　[答案]C

　　[解析]本题考查工作相关术语。任务是指个体从事工作活动的单元，C说法正确。选项A，职权，是指与职位的职责所对应的工作权利范围;选项B，职位，又称岗位，是对某人所从事的职责及任务的规定;选项D，职业，是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作。ABD均不符合题意。

　　29[.单选题]()是贯穿于工作分析的始终，是一个不断调整的过程。

　　A.实施主体

　　B.实施时间

　　C.控制活动

　　D.标杆职位

　　[答案]C

　　[解析]本题考查工作分析的实施技巧-其他。控制活动贯穿于工作分析的始终，是一个不断调整的过程。ABD描述均有误，C说法符合题意。

　　30[.单选题]下列关于工作分析的实施流程中，建立良好的工作分析氛围的描述错误的是()。

　　A.只有高层管理者重视工作分析这项工作，公司上下各个层面的人员才有可能积极地投入到相关工作中

　　B.直线管理者在组织中处于中间位置，只有得到他们的配合，才能使其在工作分析中起到承上启下的作用

　　C.应获得工作承担者的理解

　　D.如果无法消除工作承担者对工作分析的顾虑，那么可以避开这个问题

　　[答案]D

　　[解析]本题考查工作分析的实施流程。建立良好的工作分析氛围，首先，应获取高层管理者的支持。只有高层管理者重视工作分析这项工作，公司上下各个层面的人员才有可能积极地投入相关工作中。其次，要得到直线管理者的配合。只有得到他们的配合，才能使其在工作分析中起到承上启下的作用，从而积极动员和支持下属员工完成好工作分析的相关工作。最后，应获得工作承担者的理解，只有让工作承担者充分了解工作分析的目的和作用，才有可能消除其对工作分析的顾虑甚至抵触情绪，从而从工作承担者方面获得准确、真实和有价值的信息。

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