16[.单选题]关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是()。

　　A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分

　　B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和伦理的联系

　　C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点

　　D.员工关系管理是一种双向管理行为

　　[答案]A

　　[解析]本题考查员工关系管理。员工关系管理是人力资源管理的一个特定领域，A正确。员工管理既包括双方因签订雇佣契约而产生的法律关系，又包括社会层面双方的人际、情感的和伦理等关系，B错误。CD说法教材未提及，为错误干扰项。

　　17[.单选题]关于招聘中“歧视”的说法，错误的是()。

　　A.企业只招录容貌较好的求职者，属于相貌歧视

　　B.非本地户籍劳动者容易受到户籍歧视

　　C.经验歧视的对象是有丰富工作经验的求职者

　　D.企业通过制定苛刻条件限定女员工生育的做法属于怀孕歧视

　　[答案]C

　　[解析]经验歧视。要求求职者具备工作经验已成为很多用人单位的招聘条件，使大学毕业生或其他刚踏入社会的青年成为经验歧视的受害者。

　　18[.单选题]录用信是以()的方式传递录用信息的方法，其法律含义是一种“要约”。

　　A.邮件

　　B.电话通知

　　C.信函

　　D.邀请函

　　[答案]C

　　[解析]本题考查录用信。录用信是以信函的方式传递录用信息的方法，其法律含义是一种“要约”。C说法符合题意，ABD描述均为错误干扰项。

　　19[.单选题]在我国，《劳动法》、《就业促进法》等法律对用人单位的歧视行为进行禁止，但是在招聘过程中还是较多地存在各种歧视现象，下列各项中不属于发布招聘广告阶段的歧视的是()。

　　A.性别歧视

　　B.年龄歧视

　　C.户籍歧视

　　D.经验歧视

　　[答案]C

　　[解析]在招聘过程中存在的各种歧视现象主要表现在发布招聘广告、简历筛选、甄选三个阶段。发布招聘广告阶段的歧视主要包括：①性别歧视;②年龄歧视;③经验歧视;④学历、院校歧视。简历筛选阶段的歧视主要表现在：①户籍歧视;②地域、星座、属相、血型等刻板印象歧视;③民族歧视;④婚姻状况、怀孕歧视。甄选阶段的歧视主要表现在：①身材相貌歧视;②性格歧视;③健康歧视;④残疾人歧视。

　　20[.单选题]关于社会保险的说法，正确的是()。

　　A.企业可以用商业保险代替社会保险

　　B.为员工缴纳社会保险费是每个企业的责任和义务

　　C.企业依据自身的盈利条件申报应当缴纳的社会保险费数额

　　D.企业确定保险费数额不需要经过社会保险经办机构核定

　　[答案]B

　　[解析]本题考查社会保险管理。社会保险是国家强制保险，为职工办理社会保险是用人单位的法定义务，企业不可以用商业保险来代替社会保险。企业在确定社会保险缴费基数时，应当根据本单位职工工资总额、职工工资收入和费率按月向社会保险经办机构申报应当缴纳的社会保险费数额，经社会保险经办机构核定后，在规定的期限内按月缴纳社会保险费，并依法履行代扣代缴社会保险费的义务。

　　21[.单选题]下列关于三方协议法律效力分析错误的是()。

　　A.三方协议是当事人针对过去签订劳动合同、确立劳动关系打成的合意

　　B.三方协议符合民事法律行为的构成要件，具有法律效力

　　C.三方协议依法成立后对三方当事人均具有法律约束力

　　D.三方协议是三方当事人意思表示一致的产物

　　[答案]A

　　[解析]本题考查三方协议。三方协议是三方当事人意思表示一致的产物，符合民事法律行为的构成要件，具有法律效力，依法成立后对三方当事人均具有法律约束力。三方协议是当事人针对未来签订劳动合同、确立劳动关系打成的合意。A选项描述为“过去”，意思错误，BCD说法均为正确。

　　22[.单选题]外部招聘过程中的各阶段歧视分类中，属于简历筛选阶段的歧视的有()。

　　A.户籍歧视

　　B.性别歧视

　　C.年龄歧视

　　D.经验歧视

　　[答案]A

　　[解析]本题考查外部招聘过程中的各阶段歧视分类。简历筛选阶段的歧视的有：户籍歧视;地域、星座、属相、血型等刻板印象歧视;民族歧视;婚姻状况、怀孕歧视。BCD论述内容为发布招聘广告阶段的歧视，不符合题意，A说法正确。

　　23[.单选题]应届毕业生与一般员工在许多方面有着相当的差别，这些差别不包括()。

　　A.对公司期望要求过高

　　B.不同程度的职业发展困惑

　　C.知识水平欠缺

　　D.处理人际关系欠佳

　　[答案]C

　　[解析]应届毕业生刚步入职场，他们与一般员工在许多方面有着一定差别。这些差别主要体现在对公司期望值过高、不同程度的职业发展困惑、处理人际关系欠佳、职业技能不够熟练等方面。究其原因，主要是由于应届毕业生对劳动力市场及自身情况不了解，工作经验缺乏造成的。

　　24[.单选题]下列关于协商解除劳动合同的说法正确的是()。

　　A.协商解除如果是企业提出的，酌情支付经济赔偿金

　　B.雇主和雇员均可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求

　　C.只要一方达成协议，就能解除合同

　　D.协议解除只要达成协议，即可即时解除，但须提前通知

　　[答案]B

　　[解析]协商解除是解除劳动合同诸多形式中最常见的一种形式，也是契约自由原则在劳动关系调整中的具体体现。协商解除具有以下特点：①员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求;②协议解除只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知;③必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同，任何一方不能将自己的意愿强加给对方;④协商解除如果是企业提出的，须根据员工的工作年限支付经济补偿金。

　　25[.单选题]下列选项中，不属于培训协议核   心内容的有()。

　　A.服务期限

　　B.培训工作分析

　　C.用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇

　　D.劳动者违约应承担的违约责任

　　[答案]B

　　[解析]本题考查培训协议与服务期。一个完善的培训协议的核    心内容应包括三个部分：服务期限;用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇;劳动者违约应承担的违约责任。ACD说法均为正确，B选项不在上述内容中，故错误。

　　26[.单选题]员工根据用人单位的要求，在法定节假日或公休假日从事生产或工作，这指的是()。

　　A.工休制度

　　B.加班

　　C.加点

　　D.工时调整

　　[答案]B

　　[解析]本题考查加班管理。加班是指员工根据用人单位的要求，在法定节假日或公休假日从事生产或工作。根据题意，B选项说法正确，ACD说法均为错误干扰项。

　　27[.单选题]下列关于录用信的陈述，错误的是()。

　　A.录用信会对用人单位产生法律约束

　　B.录用信的发放对象主要是中高层岗位或具有不可替代性的岗位的候选者

　　C.录用信比签订的劳动合同具有更高的法律效力

　　D.录用信是以信函的方式传递录用信息的方法

　　[答案]C

　　[解析]本题考查入职管理的内容。签订的劳动合同比录用信具有更高的法律效力。

　　28[.单选题]下面不属于保密协议设计时应注意的事项是()。

　　A.规范保密行为和泄密行为

　　B.明确规定违约金的数额

　　C.明确界定商业秘密的范围

　　D.损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法

　　[答案]B

　　[解析]保密协议的设计应当注意以下三点：①明确界定商业秘密的范围。②规范保密行为和泄密行为。③损失赔偿责任约定时应明确赔偿计算方法。

　　29[.单选题]()是企业实施岗位管理、规范工作流程的基础。

　　A.《员工手册》

　　B.企业规章制度

　　C.劳动法

　　D.合同法

　　[答案]B

　　[解析]企业规章制度是企业实施岗位管理、规范工作流程的基础，是完成企业生产任务的基本保证，是企业平稳、高效运行的重要保障。

　　30[.单选题]奖惩的()是有效激励的一个重要指标。

　　A.明确性

　　B.准确性

　　C.及时性

　　D.客观性

　　[答案]C

　　[解析]本题考查企业规章制度管理。奖惩的及时性是有效激励的一个重要指标。

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