1[.多选题]组织行为学的目标是对组织中人的行为进行()。

　　A.描述

　　B.解释

　　C.预测

　　D.控制

　　E.反馈

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]组织行为学是研究人在组织中的行为并对相应的知识加以应用的学科，它的目标是描述、解释、预测和控制组织中人的行为，从而更好地对组织中人的行为加以管理，以提高组织的绩效。

　　2[.多选题]“四体液说”把人分为四类，即()。

　　A.多血质

　　B.黏液质

　　C.抑郁质

　　D.胆汁质

　　E.孤僻质

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]人的心理特性依赖身体的构造，心理的不同是因为“四根”的配合比例不同所造成的。后来，“四根说”发展成为“四体液说”，该理论把人分为四类，即多血质、黏液质、抑郁质和胆汁质，并以此对个体的人格作出判断。

　　3[.单选题]如果员工的能力完全超出了工作的要求，那么会()。

　　A.节省组织的人力成本

　　B.增加员工的工作绩效

　　C.使员工丧失动机、兴趣

　　D.使员工体验到无能和自卑

　　[答案]C

　　[解析]员工的能力结构和水平与工作绩效有直接联系，不同的工作要求员工具有不同的能力。将工作与员工的能力进行最  佳的配置，才能充分发挥员工的潜能并达到最高的工作绩效。如果员工的能力完全超出了工作的要求，则会挫伤他的积极性，使其丧失动机、兴趣，降低工作绩效，同时还导致组织人力成本的增加。

　　4[.单选题]概括化的经验系统是指()。

　　A.技能

　　B.能力

　　C.情绪

　　D.知识

　　[答案]D

　　[解析]知识是概括化的经验系统。A项，技能是概括化的行为模式;B项，能力则是概括化的心理特征;C项，情绪是一种高级的、复杂的心理活动，它是人对事物的态度的体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。

　　5[.多选题]心理学家常常把人类的表情分为()。

　　A.肢体表情

　　B.面部表情

　　C.身体表情

　　D.言语表情

　　E.心理表情

　　[答案]B，C，D

　　[解析]表情是情绪主观体验的外部表现形式。心理学家常把人类的表情分为面部表情、身体表情和言语表情三种。

　　6[.多选题]关于情绪和情感的陈述，下列陈述正确的是()。

　　A.情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验

　　B.从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后

　　C.情绪往往由事物的表面现象引起，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起

　　D.情感的变化受情绪的制约

　　E.情绪是情感的外在表现

　　[答案]A，B，C，E

　　[解析]在日常生活中，人们经常把情绪和情感等同对待，但在心理学家眼中它们并不相同，这些区别表现在：①情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验;②从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后;③从引起原因上讲，情绪往往由事物的表面现象引起，带有冲动性和爆发性，并伴有生理变化，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起。尽管两者有这样那样的区别，但仍然属于同一性质的心理活动，有着紧密的联系。首先，情绪是情感的外在表现，离开具体的情绪表现，人的情感就无从表达。其次，情绪的变化受情感的制约。在特定的时候，那些与生理需要相联系的情绪，会因受情感的社会内容的影响而改变它的原始形式。

　　7[.多选题]通过态度预测行为的时候应该注意的因素有()。

　　A.态度的特殊性水平

　　B.空间因素

　　C.自我意识

　　D.态度强度

　　E.态度的可接近性

　　[答案]A，C，D，E

　　[解析]通过态度预测行为的时候应该注意的因素有：①态度的特殊性水平;②时间因素;③自我意识;④态度强度;⑤态度的可接近性。

　　8[.单选题]自我存在和自我行为理由的出发点是()。

　　A.内心动机

　　B.个人价值

　　C.个人信念

　　D.自我价值

　　[答案]D

　　[解析]自我价值是自我存在和自我行为理由的出发点，因此人们总是努力寻求自我价值，做肯定自我价值的事情，避免做否定自我价值的事情。

　　9[.单选题]自我价值对于个体在特定情境中的行为的决定性作用是()。

　　A.自我价值定位

　　B.个人价值取向

　　C.个人价值定位

　　D.自我价值定向

　　[答案]D

　　[解析]自我价值定向理论是我国心理学家金盛华多年来发展出的一套理论。该理论的基本假设认为人是理性的、社会性的动物，除了基本的生存倾向之外，一生都在试图建立解释他人和世界的体系，并解释自我存在和自身行为的理由，为自己的生活赋予意义。自我价值对于个体在特定情境中的行为的决定性作用就是自我价值定向。

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