1[.单选题]组织内部在岗培训与开发的方式不包括()。

　　A.接受主管经理、督导员、领班或同事的业务指导

　　B.出席有关会议，见习或代理工作

　　C.工作轮换

　　D.设置专门的培训开发课

　　[答案]D

　　[解析]组织内部在岗培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位，或以目前担任的工作为载体来接受训练，具体方式有：接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导，出席有关会议、见习或代理工作、工作轮换等。

　　2[.单选题]组织内部在岗培训与开发的优点在于()。

　　A.现实性

　　B.现实性和即时性

　　C.即时性

　　D.实用性

　　[答案]B

　　[解析]组织内部在岗培训与开发的优点是其具有现实性和即时性。个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行;理论与实践能够即时结合，特别是那些将学习目标作为绩效管理内容的情况，学习能够自然而然地发生。

　　3[.单选题]()是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。

　　A.案例研讨法

　　B.操作示范法

　　C.讲授法

　　D.角色扮演法

　　[答案]B

　　[解析]操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。A项，案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力;C项，讲授法是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容;D项，角色扮演法是一种模拟训练方法，多用于改善人际关系的训练。

　　4[.单选题]关于在培训与开发的实施过程中对培训与开发进行控制，下列的陈述中不正确的是()。

　　A.在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求

　　B.所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，不必一定要做到量化

　　C.要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况

　　D.将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性

　　[答案]B

　　[解析]培训与开发的控制：对培训与开发工作进行有效的控制，是指在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，同时要尽量做到量化，如确定达标人数、成绩、出勤率等。在实施培训过程中，培训与开发部门要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况。培训与开发部门的主管人员还须通过旁听或参加有关活动或课程，监督、检查培训与开发工作的正常进行。对培训与开发的控制还包括：将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性;培训与开发部门定期举行例会，讨论有关事宜并听取建议等。

　　5[.单选题]对培训与开发进行监督的内容应该是()。

　　A.培训与开发的结果

　　B.培训与开发过程各个阶段的记录、分析和总结

　　C.培训与开发的实施计划

　　D.参加培训与开发人员的信息

　　[答案]B

　　[解析]培训与开发的监督和改进：监督的基本内容包括培训与开发过程中各个阶段的记录及相关分析和总结等。

　　6[.多选题]培训与开发需求分析的方法包括()。

　　A.观察法

　　B.任务分析法

　　C.绩效分析法

　　D.面谈法

　　E.申报法

　　[答案]B，C，D，E

　　[解析]为了使需求分析准确、有针对性，需要采取正确的方法。培训与开发需求分析的基本方法有：①申报法;②问卷法;③面谈法;④任务分析法;⑤绩效分析法;⑥查阅工作说明书。

　　7[.多选题]培训与开发计划的内容包括()。

　　A.培训与开发对象

　　B.培训与开发战略

　　C.培训与开发内容

　　D.培训与开发的费用预算

　　E.培训与开发的方式

　　[答案]A，C，D，E

　　[解析]培训与开发计划是组织进行培训与开发管理的实施规程。为了使培训与开发计划能够顺利实施，计划的内容包括：总体目标;基本原则;培训与开发需求;培训与开发的具体目标或目的;培训与开发对象;培训与开发的内容;培训与开发的时间;培训与开发的地点;培训与开发的方式;培训与开发的教师;培训与开发的责任人;考评方式;计划变更或调整方式;培训与开发的费用预算;签发人。

　　8[.多选题]培训与开发效果的评估内容主要包括()。

　　A.反应评估

　　B.学习评估

　　C.工作行为评估

　　D.投资收益评估

　　E.工作绩效评估

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]一般而言.培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面：(1)反应评估。(2)学习评估。(3)工作行为评估。(4)结果评估。(5)投资收益评估。

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