1[.单选题]()指信息在人与人之间的传递。

A.沟通

B.反馈

C.传递

D.接收

[答案]A

[解析]沟通指信息在人与人之间的传递，其目标是使接受者理解信息的含义。

2[.单选题]()是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直沟通和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通。

A.轮状沟通

B.环状沟通

C.交错型沟通

D.链状沟通

[答案]B

[解析]环状沟通是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直沟通和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通。

3[.单选题]员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的()。

A.过滤作用

B.选择性知觉

C.情绪因素

D.语言理解力因素

[答案]A

[解析]过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合，如员工只向主管报告他们认为主管想要听的内容。

4[.单选题]在企业管理中，管理者如果对某个员工的工作不满，就会过多地注意证明此员工表现不佳的信息，这在妨碍沟通的因素中属于()。

A.过滤作用

B.情绪因素

C.选择性知觉

D.语言理解力

[答案]C

[解析]本题考查妨碍沟通的因素。选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。

5[.单选题]在团体中，沟通的作用不包括()。

A.角色表征

B.激励

C.情感表达

D.控制

[答案]A

[解析]本题考查团体内部的沟通。在团体中，沟通的作用主要有四种：控制、激励、情感表达和信息流通。

6[.单选题]下列不是团体中沟通的作用的是()。

A.选择性知觉

B.激励

C.情感表达

D.信息流通

[答案]A

[解析]本题考查沟通的作用。在团体中，沟通的作用主要有四种：控制、激励、情感表达和信息流通。选择性知觉属于妨碍沟通的因素。