第五章　工作分析

1【.多选题】下列属于工作条件和性质内容的是()。

A.生产设备与工具

B.劳动时间

C.劳动强度

D.劳动企业

E.锻炼与熟练效应

参考答案：ACDE

正确率：0%

参考解析：

本题考查工作研究。工作条件和性质内容包括：生产设备与工具、劳动强度、劳动企业、锻炼与熟练效应。

2【.多选题】问卷调查法中问卷的整体架构应该包括()。

A.职位基本信息

B.职位设立的目的

C.绩效标准

D.培训相关人员

E.职业生涯

参考答案：ABCE

正确率：0%

参考解析：

本题考查问卷调查法。问卷的整体构架中应该包括：职位基本信息、职位设立的目的、工作职责、绩效标准、工作联系、组织构架、工作特征、任职资格、所需培训和职业生涯。

3【.多选题】“适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作”的工作分析方法是()。

A.访谈法

B.观察法

C.工作实践法

D.问卷调查法

E.工作日志法

参考答案：AE

正确率：0%

参考解析：

本题考查工作分析的方法。访谈法和工作日志法：适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作。

4【.多选题】人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的()。

A.数量

B.质量

C.结构

D.规模

E.效益

参考答案：ABC

正确率：07.69%

参考解析：

本题考查工作分析概述。人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的数量、质量、结构。

5【.多选题】下列属于以人为基础的系统性工作分析方法的是()。

A.职位分析问卷法

B.工作要素法

C.临界特质分析系统

D.能力要求法

E.功能性工作分析方法

参考答案：ABCD

正确率：11.11%

参考解析：

本题考查工作分析的方法。以人为基础的系统性工作分析方法有：职位分析问卷法、工作要素法、临界特质分析系统、能力要求法。E选项属于以工作为基础的系统性工作分析方法。

6【.多选题】工作分析方法中主题专家会议法的优点是()。

A.操作简单、成本低

B.适合各类企业开展

C.结构化程度高

D.具备多方沟通协调的功能

E.有利于工作分析结果最大限度地得到业的认同以及后期的推广

参考答案：ABDE

正确率：11.11%

参考解析：

主题专家会议法的优点在于操作简单，成本低，适用于各类企业;可以运用于工作分析的各个环节，具备多方沟通协调的功能，有利于工作分析结果最大限度地得到企业的认同及后期的推广。其缺点在于结构化程度低，缺乏客观性;会受到与会专家的知识水平及其相关工作背景的制约。

7【.多选题】工作环境主要包括以下要素()。

A.工作的自然环境

B.工作危险性

C.工作的社会环境

D.工作的心理环境

E.工作的办公设备

参考答案：ABCD

正确率：14.29%

参考解析：

本题考查工作分析的内容。工作环境主要包括以下要素：工作的自然环境、工作危险性以及工作的社会和心理环境。

8【.多选题】在工作分析实施流程的准备阶段，制定总体实施方案的内容应包括()。

A.工作分析的总目标、总任务及意义

B.工作分析的组织形式与实施者

C.工作任务安排

D.工作分析所需收集的信息

E.工作分析的预期成果

参考答案：ABDE

正确率：14.29%

参考解析：

开展一次工作分析活动，在取得企业各个方面的配合并收集大量的相关信息之后，需要事先制定一个较完整的方案，这将有助于工作分析的顺利开展。这一总体实施方案主要应包括：

①工作分析的总目标、总任务及意义;

②工作分析的组织形式与实施者;

③工作分析的实施步骤、大体时间安排及预算;

④工作分析所需收集的信息;

⑤工作分析的预期成果。

C项属于工作分析实施阶段制订的具体实施计划的内容。

9【.单选题】关于工作研究的说法，错误的是()。

A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程

B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分

C.时间研究是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间

D.预定动作时间标准法是国际公认的制定时间标准的先进技术

参考答案：A

正确率：18.18% 错误选项的占比：B.22.22%、C.33.33%、D.44.44%

参考解析：

工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。

10【.多选题】工作日志法的优点在于()。

A.信息的可靠性很强

B.所需费用比较少

C.信息整理量大

D.归纳工作比较繁琐

E.适于分析高水平与复杂的工作

参考答案：BE

正确率：18.75%

参考解析：

工作日志法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。工作日志法的优点是成本低、所需费用较少;对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。

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