1 在组织管理中，非正式团体又可以分为()。

A.指挥团体

B.任务团体

C.团队

D.利益团体

E.联谊团体

参考答案：D,E

参考解析：

本题考查团体的分类。在组织管理中，非正式团体又可以分为利益团体和联谊团体。

2 下列属于异质性团体的优势的是()。

A.有更高的决策质量

B.成员之间比较好相处

C.有更高的绩效水平

D.更容易交流和合作

E.可以促进团体的变革

参考答案：A,C,E

参考解析：

本题考查同质性团体与异质性团体的比较。异质性团体的优势：

(1)由于成员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点，于是有更高的决策质量;

(2)由于拥有各种资源，因而可以有更高的绩效水平;

(3)团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革。B、D属于同质性团体的优势。

3 增加他人顺从的技巧包括()。

A.脚在门槛内技巧

B.门前技巧

C.门后技巧

D.折扣技巧

E.滚雪球技巧

参考答案：A,B,D,E

参考解析：

本题考查团体压力。增加他人顺从的技巧包括四个，即脚在门槛内技巧、门前技巧、折扣技巧、滚雪球技巧。没有“门后技巧”这种说法。

4 团体规范对于团体来说具有重要的意义，主要表现为()。

A.有助于维持团体的一致性

B.为成员提供认知标准与行为准则

C.具有惰性作用

D.有助于维护团体的利益

E.激励个人表现出色

参考答案：A,B,C

参考解析：

本题考查团体规范。团体规范对于团体来说具有重要的意义，它的作用主要表现在以下三个方面：

(1)团体规范有助于维持团体的一致性。

(2)团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。

(3)团体规范也具有惰性作用。

5 影响团体凝聚力的因素很多，包括()。

A.相处的时间

B.加入团体的难度

C.团体规范

D.外在威胁

E.团体规模

参考答案：A,B,D,E

参考解析：

本题考查团体凝聚力。影响团体凝聚力的因素很多，可以总结为以下几个方面：相处的时间、加入团体的难度、团体规模、团体的同质性、外在威胁、过去成功的经验。

6 团体决策的缺点包括()。

A.团体压力难以克服

B.耗费时间

C.创造性较差

D.有时候会有少数人把持的现象产生

E.责任模糊

参考答案：A,B,D,E

参考解析：

团体决策的缺点：(1)耗费时间。(2)团体压力难以克服。(3)有时会产生少数人把持团体决策权的现象。(4)责任模糊。