企业战略概述

1麦肯锡公司提出的7S模型中，不属于企业成功的“软件要素”的是()。

A.企业人员

B.企业技能

C.企业制度

D.共同价值观

参考答案：C

参考解析：

此题考查7S模型的理解。

(1)麦肯锡公司提出的7S模型指出，企业在发展过程中，需要全面考虑结构、制度、人员、风格、技能、战略和共同价值观这七个方面的情况。

(2)该模型认为，企业战略、结构和制度是企业成功的“硬件”，而风格、人员(选项A)、技能(选项B)和共同价值观(选项D)是企业成功的“软件”。选项C企业制度属于硬件要素。

因此，选项C当选。

2()是战略控制流程中的首要步骤。

A.制定绩效标准

B.衡量实际绩效

C.审查结果

D.采取纠偏措施

参考答案：A

参考解析：

此题考查战略控制的流程。

战略控制过程可以分为四个步骤，即制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠偏措施。因此，战略控制的首要步骤是制定绩效标准。

(1)制定绩效标准。严格地说，战略控制过程应该从制订战略计划及对战略方案的评价开始。控制标准或测评标准是在战略计划指导下建立的，它是测评实际绩效和预期绩效的尺度。战略控制的重点是选择建立哪些标准以及怎样控制已建立的标准。

(2)衡量实际绩效。将企业的实际绩效与控制标准进行比较，衡量或评价企业活动的实际绩效是否符合标准，以便采取有效的对策。每种标准都要有其定量的指标，定量指标强化了评价过程的客观性和可比性。在实际衡量过程中还存在着许多难以定量表示的控制标准，通常采用的是定性描述与主观判断相结合的测评方法。

(3)审查结果。对收集到的信息资料与既定的企业评价标准和企业战略目标进行比较和评价后，还需找出实际活动成效与评价标准的差距及其产生的原因。这是发现战略实施过程中是否存在问题和存在什么问题，以及为什么存在这些问题的重要过程。要做好这项工作，需要正确选择控制方法和控制机制，并在适当的时间、地点来进行。

(4)采取纠偏措施。测评绩效是否符合标准，最终得到的结果有两种情况：一种是实际绩效符合标准，没有偏差;另一种是实际绩效不符合标准，存在偏差。采取纠偏措施是控制过程的重点。

因此，正确答案是A、制定绩效标准，因为它是战略控制流程中的第一步，也是整个控制过程的基础。

3麦肯锡公司提出的()指出，企业在发展过程中，需要全面考虑结构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观这七个方面的情况。

A.7S模型

B.7P模型

C.71模型

D.7R模型

参考答案：A

参考解析：

(1)企业在进行战略实施过程中，不仅需要具有明确的战略和深思熟虑的行动计划，还需要考虑组织结构、制度、员工等各方面的情况，规避战略实施过程中的失误，开展整体性和协同性的战略实施。

(2)麦肯锡公司提出的7s模型指出，企业在发展过程中需要全面考虑结构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观这七个方面的情况。

因此，选项A正确。

BCD为干扰选项。

4战略实施的考核通常利用()和平衡计分卡等方法实施。

A.战略控制法

B.累计积分法

C.关键绩效指标法

D.行为模式法

参考答案：C

参考解析：

C选项正确，企业战略实施的考核通常采用关键绩效指标法和平衡计分卡等方法实施，在考核结束后，给予员工合理的奖惩，从而激励员工，提高员工满意度。因此，选项C正确。

A选项错误：虽然战略控制是战略管理的一个重要环节，但它更侧重于监控和调整战略执行过程，而不是具体的绩效考核方法。

B选项错误：这不是一个常见的战略实施考核方法，更多地可能出现在某些特定的评价体系中，但不是主流的战略绩效考核方法。

D选项错误：行为模式法更多地用于描述和分析员工的行为，而不是直接用于战略实施的绩效考核。

综上所述，关键绩效指标法(KPIs)和平衡计分卡是战略实施考核中常用的两种方法，因此正确答案是C.关键绩效指标法。

5某家电企业为了提升企业员工素质，积极调整人员结构，加强对员工的培训，招聘高素质人才。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于()。

A.企业总体战略

B.企业业务战略

C.企业职能战略

D.企业稳定战略

参考答案：C

参考解析：

本题考查企业战略的层次。

C选项正确，企业职能战略是为实现企业总体战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略和研究与开发战略等。本题中积极实施人力资源管理战略属于企业职能战略。

因此，选项C正确。

A选项错误，企业总体战略一般是以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题;企业总体战略或是保持原有的业务组合与资源分配方式，进行稳定经营;或是进入新的经营领域，提升发展速度，经营范围不断扩张;或是抑制某些业务的发展，防范企业风险;或是对企业业务组合进行较大规模的变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源等。

B选项错误，企业业务战略。企业业务战略也称竞争战略或事业部战略。企业业务战略是企业内部各部门或所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划，是企业总体战略之下的子战略。企业业务战略是经营一级的战略，它的重点是要改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。

D选项错误，稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业基本保持目前的资源分配和经营业绩水平的战略。