1按照规划的性质，人力资源规划可分为()和具体计划。

A.短期计划

B.长期计划

C.总体规划

D.部门规划

参考答案：C

参考解析：

选项C正确：按照规划的性质，企业的人力资源规划可以分为总体规划和具体计划。

按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。

ABD为干扰选项。

2 由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定企业未来所需人员的方法是()。

A.人员核查法

B.德尔菲法

C.管理人员判断法

D.一元回归分析法

参考答案：C

参考解析：

选项A错误：人员核查法是通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构和在各职位上的分布状况进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力，在此基础上，评价当前不同种类员工的供应状况，确定晋升和岗位轮换的人选，确定员工特定的培训或发展项目的需求，帮助员工确定职业开发计划与职业设计。

选项B错误：德尔菲法是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测的方法。

选项C正确：管理人员判断法是由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。

选项D错误：一元回归分析法是根据数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测。企业人力资源的需求水平通常总是和某个或某些因素具有高度的相关关系，这样就可以用数理统计的方法定量地把这种关系表示出来，从而得到一个回归方程，并用此方程预测人力资源需求量。

3 下列人力资源预测方法中，()是一种应用广泛的定量预测方法。

A.德尔菲法

B.人员核查法

C.马尔可夫模型法

D.管理人员判断法

参考答案：C

参考解析：

本题考查马尔可夫模型法。

A选项错误，德尔菲法是一种定性预测方法，通过专家的意见进行多轮反馈，最终达到意见的一致。这种方法依赖于专家的知识和经验，而不是定量的数据分析。

B选项错误，人员核查法是一种定性方法，通过对现有企业内部人力资源的数量、质量、结构及其在各职位上的分布状况进行核查，以确定未来的供给情况。这种方法主要用于短期预测，并且适用于中小企业。

C选项正确，马尔可夫模型法是一种应用广泛的定量预测方法，用于预测具有时间间隔(如1年)的时间点上，各类人员的分布状况。该方法基于过去某两个职务或岗位之间人员变动的规律，推测未来这些职务或岗位的人员供给状况。它通过构建人员变动矩阵表，使用概率来预测未来的人员供给量。这种方法可以用计算机进行大规模处理，因此具有很好的应用前景。

D选项错误，管理人员判断法是一种定性预测方法，由企业的各级管理人员根据各自的工作经验和对企业未来业务量增减情况的直觉判断，自下而上地确定未来所需人员的方法。这种方法简便易行，但主要适用于短期预测。

4 下列人力资源信息中，属于企业内部信息的是()。

A.劳动力市场需求状况

B.员工使用情况

C.社会发展趋势

D.行业经济形势

参考答案：B

参考解析：

选项B正确：企业内部信息有企业发展战略、经营计划、人力资源现状(包括员工数量和构成、员工使用情况、教育培训情况、离职率和流动性等)。

选项ACD错误：企业外部环境信息包括宏观经济形势和行业经济形势、技术发展趋势、产品市场竞争状况、劳动力市场供求状况、人口和社会发展趋势以及政府政策等。ACD属于人力资源信息的外部环境信息。

5 主要用于降低非期望离职率，改善劳动关系，减少投诉和争议的人力资源计划是()。

A.总体规划

B.人员补充计划

C.劳动关系计划

D.退休解聘计划

参考答案：C

参考解析：

选项A错误：总体规划的目标是提升企业绩效，增减人员数量、改善人员结构及素质、促进员工个人发展等。

选项B错误：人员补充计划的目标是明确补充人员的数量、类型、层次，优化人员结构等。

选项C正确：劳动关系计划的目标是降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议等。

选项D错误：退休解聘计划的目标是降低人工成本、维护企业制度、改善人力资源结构等。