1配送中心整个作业流程的关键作业环节是()。

A.订单处理

B.分拣

C.配装

D.送货

参考答案：B

参考解析：

选项A错误：订单处理是指用户订单是配送中心工作的始发点，配送中心接受用户订单后，对订单信息进行处理，确定需要配送的商品种类、规格、数量和交货时间，核对库存信息等。

选项B正确：分拣是指按用户订单要求，迅速准确地将商品从其储位拣选出来，并按一定方式进行分类集中。分拣是配送中心整个作业流程的关键作业环节。

选项C错误：配装是指配送中心很多时候面对的是小批量、多批次的配送任务，单个用户的配送数量往往达不到车辆的有效载运负荷，为了充分利用载货车辆的运能，提高运输效率，配送中心常常把同一条送货线路上不同用户的商品组合配装在同一辆车上，使载运工具的负荷最大化，从而降低运输成本，减少交通流量。

选项D错误：送货是配送中心的最后一个作业环节，根据用户订单要求，在准确的时间和地点把商品送到用户手中。

2集中配送、共同配送与分散配送的分类依据是()。

A.配送商品的种类和数量

B.配送的组织形式

C.配送的时间和数量

D.配送的频率

参考答案：B

参考解析：

选项A错误：按配送商品的种类和数量不同可分为单(少)品种大批量配送、多品种小批量多批次配送和成套配套配送。

选项B正确：按配送的组织形式不同可分为集中配送、共同配送(协同配送)和分散配送。

选项C错误：按配送的时间和数量不同可分为定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送和即时配送。

选项D为干扰选项。

3由专门从事配送业务的企业对多家用户开展的配送称为()。

A.集中配送

B.共同配送

C.协同配送

D.分散配送

参考答案：A

参考解析：

选项A正确：集中配送是由专门从事配送业务的企业对多家用户开展的配送。配送企业规模大、专业性强，可与用户确定固定的配送关系，实行计划配送。集中配送的品种多、数量大，一次可同时对同一线路中的几家用户进行配送，配送效益明显。

选项BC错误：共同配送又称协同配送，是在同一个地区，许多企业在物流运输中相互配合、联合合作，共同进行理货、配货、发送等活动的一种配送组织形式。

选项D错误：分散配送是指对小批量、零星货物或者临时需要的货物，一般由商业销售网点进行的配送。

4配送中心将订单中的商品逐一从储存区域或者分拣区域拣取出来，然后集中在一起的分拣策略属于()。

A.批量分拣

B.按订单分拣

C.单人分拣

D.分区分拣

参考答案：B

参考解析：

选项A错误：批量分拣也称“播种式”分拣，是将多份用户订单集合成一个批次，按照商品品种将数量加总后再进行拣取，拣取后再依据这一批次中的不同订单进行商品的分类集中的分拣方式。

选项B正确：按订单分拣也称“摘果式”分拣，对于每一份用户订单，作业人员在仓库中巡回，将订单中的商品逐一从储存区域或者分拣区域拣取出来，然后集中在一起的分拣方式。

选项C错误：单人分拣即一名作业人员持订单进入分拣区域分拣商品，直到完成全部订单分拣任务为止。

选项D错误：分区分拣是将整个分拣区域划分为若干小分区，由若干名作业人员分别负责，每个作业人员只负责一个小分区内商品的分拣，各区作业人员按分拣单的要求分拣本区段存放的商品。

5假设某配送中心收到的每份订单差异较大，订单数量变化频繁，商品差异较大，则该配送中心适用的分拣策略为()。

A.“摘果式”分拣

B.“播种式”分拣

C.单人分拣

D.分区分拣

参考答案：A

参考解析：

选项A正确：按订单分拣也称“摘果式”分拣，对于每一份用户订单，作业人员在仓库中巡回，将订单中的商品逐一从储存区域或者分拣区域拣取出来，然后集中在一起的分拣方式。按订单分拣策略适用配送中心收到的每份订单差异较大，订单数量变化频繁，商品差异较大的情况，如化妆品、家具、电器、百货、高级服饰等。

选项B错误：批量分拣也称“播种式”分拣，是将多份用户订单集合成一个批次，按照商品品种将数量加总后再进行拣取，拣取后再依据这一批次中的不同订单进行商品的分类集中的分拣方式。批量分拣策略适合订单数量庞大但是变化较小比较稳定的配送中心采用，其次需要进行流通加工的商品也适合批量分拣批量进行加工，然后分类配送，有利于提高拣货及加工效率。

选项C错误：单人分拣即一名作业人员持订单进入分拣区域分拣商品，直到完成全部订单分拣任务为止。

选项D错误：分区分拣是将整个分拣区域划分为若干小分区，由若干名作业人员分别负责，每个作业人员只负责一个小分区内商品的分拣，各区作业人员按分拣单的要求分拣本区段存放的商品。