16[.单选题]某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员()人。

　　A.9

　　B.12

　　C.20

　　D.25

　　[答案]B

　　[解析]本题考查转换比率分析法的计算。题干说“每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，”则需增加销售人员=2000÷500×10=40(人)。由于管理人员、销售人员、客服人员的比例是1：6：3，所以需要增加客服人员=40*3/10=12(人)。

　　17[.单选题]通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构和在各职位上的分布状况进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力，在此基础上，评价当前不同种类员工的供应状况，确定相应的人选和需求，这种人力资源供给预测方法称为()。

　　A.人员核查法

　　B.马尔可夫模型法

　　C.转换比率分析法

　　D.管理人员接续计划法

　　[答案]A

　　[解析]本题考查人力资源供给预测的方法。人员核查法是通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构和在各职位上的分布状况进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力，在此基础上，评价当前不同种类员工的供应状况，确定晋升和岗位轮换的人选，确定员工特定的培训或发展项目的需求，帮助员工确定职业开发计划与职业设计。

　　18[.单选题]下列人力资源供给预测方法中，不能反映未来人力资源拥有量的变化，多用于短期的人力资源拥有量预测的方法是()。

　　A.人员核查法

　　B.马尔可夫模型法

　　C.管理人员接续计划法

　　D.德尔菲法

　　[答案]A

　　[解析]本题考查人员核查法的适用范围。人员核查法是一种静态的方法，不能反映未来人力资源拥有量的变化，因此，多用于短期的人力资源拥有量预测。

　　19[.单选题]人力资源规划的制定，第一个步骤是()。

　　A.进行人力资源供给与需求预测

　　B.制定人力资源总体规划和各项具体规划

　　C.人力资源实施与效果评价

　　D.收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求

　　[答案]D

　　[解析]本题考查的是：人力资源规划的制定程序。人力资源规划制定的步骤：第一，收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求;第二，进行人力资源供给与需求预测;第三，制定人力资源总体规划和各项具体规划;第四，人力资源实施与效果评价。

　　20[.单选题]某企业现有业务人员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业的人员变动矩阵如下，由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为()人某企业现有业务人员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业的人员变动矩阵如下，由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为()人

　　A.12

　　B.19

　　C.60

　　D.72

　　[答案]B

　　[解析]本题考查的是：人力资源供给预测中马尔可夫模型的计算方法。根据题目可知，本题让算的是业务主管的内部供给量，这里面包括两部分：(1)业务主管成员中既没有升职也没有离职的比例，题干中已经给出了，为0.7，那么业务主管本身的内部供给量为：0.7*10=7(人);(2)由业务员升迁上来的业务主管的人数也计入业务主管的内部供给量，业务员升迁到业务主管的比例，根据表格可知为0.1，业务员为120人，那么升迁至业务主管的人数为120*0.1=12(人);最后将这两部分业务主管内部供给量人数相加：7+12=19(人)故本题正确答案为B。

　　21[.单选题]下列人力资源内部供给预测方法中，()主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。

　　A.德尔菲法

　　B.人员核查法

　　C.马尔可夫模型法

　　D.管理人员接续计划法

　　[答案]D

　　[解析]本题考查人力资源供给预测。首先可排除A选项，德尔菲法属于人力资源需求预测方法，故错误。其次，人力资源内部供给预测方法中，管理人员接续计划法主要适用对管理人员和工程技术人员的供给预测，故选D。

　　22[.单选题]由企业的各级管理人员，根据自已工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法称为()。

　　A.转换比率分析法

　　B.管理人员判断法

　　C.人员核查法

　　D.德尔菲法

　　[答案]B

　　[解析]本题考查的是：人力资源需求预测的方法。根据题意“所需人员”可知考查的是人力资源需求预测的方法，包括转换比率和管理人员判断法以及德尔菲法，人员核查法属于人力资源供给预测的方法，故C错误。转换比率分析法：根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。管理人员判断法：由企业的各级管理人员，根据自己工作经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上的确定未来所需人员的方法。德尔菲法：由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测;根据题干信息可知，本题是对管理人员判断法概念的考查;

　　23[.单选题]下列关于人力资源规划的说法不正确的是()

　　A.人力资源规划谋求企业人力资源与企业发展战略、目标和任务保持动态平衡，它既要以企业发展战略、目标和任务为依据，又要为它们服务。

　　B.企业所处的外部环境很难变化，因此企业的发展战略、目标和任务不会经常调整。

　　C.企业人力资源规划是一个依据企业发展战略、目标和任务对企业人力资源的数量、质量、结构进行规划的过程。

　　D.企业人力资源规划是要保障企业组织和企业员工都得到长期的利益，但更多的是保障企业组织的利益得到实现。

　　[答案]B

　　[解析]人力资源规划主要包括以下四个方面的含义：①人力资源规划谋求企业人力资源与企业发展战略、目标和任务保持动态平衡，它既要以企业发展战略、目标和任务为依据，又要为它们服务。因此，当企业发展战略、目标和任务发生变化时，企业人力资源规划也要进行相应的调整。②企业所处的外部环境是不断变化的，这种变化使得企业的发展战略、目标和任务也处于不断的调整之中，从而使企业的人力资源需求与供给也处于不断变动之中，寻求人力资源需求与供给的动态平衡是人力资源规划的基点。因此B项错误。③企业人力资源规划时一个依据企业发展战略、目标和任务对企业人力资源的数量、质量、结构进行规划的过程，因此，需要相应的人力资源政策和措施相配合，以确保人力资源规划的实施与实现。④企业人力资源规划时要保障企业组织和企业员工都得到长期的利益，但更多的是保障企业组织的利益得到实现。保障员工利益主要是由企业人力资源管理的其他系统实现的。

　　24[.单选题]某企业每增加500万的销售额，需要增加的总体人数人员为10人，预计1年后销售额增加1000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员、和客服人员的比例是1：5：4，则需要增加客服人员()人。

　　A.10

　　B.8

　　C.12

　　D.20

　　[答案]B

　　[解析]本题考查的是：人力资源需求预测。计算如下：(1)找出销售额增加量和人员增加量的关系。案例资料已知“销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共10名，题干给出1年后销售额增加1000万元，则需要增加人员：20人;(2)找出企业主体人员与辅助人员的比例关系。案例资料已知“新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：4”，可知客服人员占人员总数的2/5(3)需增加客服人员数量=20×(2/5)=8人。

　　25[.单选题]企业在考虑外部人力资源供给时,一般需要从()收集一些关于企业所需人才的信息。

　　A.职业市场

　　B.政府人事工作报告

　　C.咨询公司报告

　　D.上市公司业绩年报

　　[答案]A

　　[解析]本题考查的是：外部人力资源供给影响因素中职业市场的理解。影响企业外部人力资源供给的因素包括:(1)本地区的人口总量与人力资源供给率;(2)本地区的人力资源的总体构成;(3)宏观经济形势和失业率预期;(4)本地区劳动力市场的供求状况;(5)本行业劳动力市场的供求状况;(6)职业市场状况。其中,职业市场是指企业所需要的人员市场的状况。企业在收集一些关于企业所需人才的信息一般来自职业市场;

　　26[.单选题]某公司将参加并通过项目经理考试列入员工年度绩效考核目标后,员工都在充分利用业余时间努力学习备考。这体现了绩效考核的()

　　A.监控功能

　　B.沟通功能

　　C.学习和导向功能

　　D.激励功能

　　[答案]C

　　[解析]此题考查绩效考核学习与导向功能的理解。绩效考核作为人力资源管理的一项重要职能,其具有的功能包括:(1)管理功能;(2)激励功能;(3)学习和导向功能;(4)沟通功能;(5)监控功能;(6)增进绩效功能。题干中表述的该公司增加了参加并通过考试作为员工年度绩效考核目标后,员工在行为和目标上有了更清晰的方向。这体现了绩效考核学习和导向功能。

　　27[.单选题]下列关于绩效考核方法的说法中,不正确的是()

　　A.民主评议法主要适用于对企业中层和基层管理人员的绩效考核

　　B.书面鉴定法是考核者以书面文字的形式对考核对象做出评价的方法

　　C.关键事件法中的关健事件和行为既包括好的和有效的,也包括坏的和无效的

　　D.比较法只适用于被考核者人数较多的情况

　　[答案]D

　　[解析]此题考查绩效考核方法的理解。常用的绩效考核方法包括:(1)民主评议法,主要适用于企业中层和基层管理人员的绩效考核(A选项正确);(2)书面鉴定法,是指考核者以书面文字的形式对考核对象做出评价的方法,一般包括考核对象的成绩与不足、潜在能力、改进建议和培养方法等内容(B选项正确);(3)关键事件法,是通过观察,用描述性的文字记录下企业员工在工作过程中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为,这些事件和行为包括有效的,也包括无效的(C选项正确);(4)比较法,一般只适用于被考核人数较少的情况(D选项错误);(5)量表法;(6)平衡计分卡;(7)关键绩效指标法;(8)目标管理法。

　　28[.单选题]绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合与统一起来，这必   然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。这体现了绩效考核的()。

　　A.激励功能

　　B.学习和导向功能

　　C.监控功能

　　D.增进绩效的功能

　　[答案]D

　　[解析]本题考查绩效考核的功能。绩效考核的增进绩效功能主要表现在两个方面：首先，绩效考核在企业内创造了一种优胜劣汰的压力环境，它必   然会强化企业员工的竞争意识和自强意识，促使其设法提高自己的知识、技能及综合素质，努力工作，从而提高工作效率;其次，绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合与统一起来，也必   然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。

　　29[.单选题]组织根据既定的员工绩效目标，收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考察、评价和反馈的活动是()。

　　A.绩效管理

　　B.绩效辅导

　　C.绩效考核

　　D.绩效计划

　　[答案]C

　　[解析]本题考查绩效考核的含义。绩效考核是指组织根据既定的员工绩效目标，收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考察、评价和反馈，从而促进员工绩效目标的实现，并促进组织整体绩效目标实现的管理活动。

　　30[.单选题]某企业某部门运用一一对比法对所属的4名员工进行绩效考核，考核情况如下表所示(“+”表示考核对象绩效水平高，“0”表示两者绩效水平相同，“-”的含义与“+”相反)由此可知，绩效最好的员工是()。

　　A.张**

　　B.王**

　　C.李**

　　D.赵**

　　[答案]D

　　[解析]本题考查一一对比法。在运用一一对比法时，将每一名考核对象得到的“+”相加，得到的“+”越多，对该考核对象的评价越高。赵**得到的“+”最多，其绩效最好。

　　试题来源：2022年中级经济师考试试题库>>>　

　　更多试题：中级经济师考试章节练习题、模拟练习题、历年真题、自由组卷、专业答疑，扫码获取免费试做权限。