1[.单选题]电子商务运作系统中，保证相关主体身份真实性和交易安全性的机构是()。

　　A.企业

　　B.物流配送机构

　　C.CA认证中心

　　D.银行

　　[答案]C

　　[解析]电子商务系统是由消费者、企业、银行、物流配送体系和CA认证中心等组成。其中，CA认证中心是在虚拟互联网空间进行商务交易时，为保证相关主体身份的真实性和交易的安全性，所需要的一个具有权   威性和公正性的第三方信任机构，即CA认证中心。

　　2[.单选题]某家电生产企业开拓网上商店，为终端消费者进行商品配送，提供电子支付系统，该企业的电子商务模式是()。

　　A.B2B

　　B.B2C

　　C.B2G

　　D.C2C

　　[答案]B

　　[解析]按交易主体不同，电子商务可分为：(1)企业与企业之间的电子商务(B2B);(2)企业与消费者的电子商务(B2C);(3)消费者与消费者的电子商务(C2C);(4)线上与线下之间的电子商务(O2O);(5)企业对政府的电子商务(B2G);(6)消费者对政府的电子商务(C2G)。其中B2C电子商务有三个基本组成部分，分别是为顾客提供在线购物场所的网上商店、为顾客进行商品配送的物流系统、资金结算的电子支付系统。依据题干表述，该家电企业的电子商务符合B2C模式的特征。

　　3[.单选题]在电子商务的运作过程中，电子商务网站推广属于()阶段的工作。

　　A.制定电子商务战略

　　B.选择电子商务战略

　　C.系统设计与开发

　　D.电子商务组织实施

　　[答案]D

　　[解析]企业实施电子商务的运作步骤包括：(1)明确愿景;(2)制定战略;(3)选择策略;(4)系统设计与开发;(5)电子商务组织实施。其中，在电子商务组织实施阶段，是指前四步的问题解决后，企业开始实施电子商务活动，具体包括电子商务网站推广、试运行、评估反馈、完善、全面实施等。依据题干选项，网站推广属于电子商务组织实施阶段的工作。

　　4[.单选题]电子商务系统的一般框架是由()组成的。

　　A.四个层次和三个支柱

　　B.三个层次和四个支柱

　　C.四个层次和四个支柱

　　D.三个层次和三个支柱

　　[答案]B

　　[解析]此题考查电子商务系统的一般框架组成。电子商务系统框架结构是电子商务系统中拓展性  强的一种结构模式，是由三个层次和四个支柱组成的。其中，三个层次分别是：(1)网络层;(2)信息发布(传输)层;(3)一般业务服务层，四个支柱分别是：(1)公共政策;(2)技术标准;(3)网络安全;(4)法律规范。

　　5[.单选题]一般业务服务层的核  心是()。

　　A.电子支付

　　B.CA认证

　　C.客户服务

　　D.商业信息安全传递

　　[答案]B

　　[解析]此题考查一般业务服务层的核  心。一般业务服务层是为了交易而提供的通用业务服务，是所有的企业、个人从事贸易活动都会用到的服务，如电子支付、客户服务、数字证书认证(CA认证)、商业信息安全传递等，其核  心是CA认证。

　　6[.单选题]电子商务运作系统的组成要素不包括()。

　　A.企业

　　B.CA认证中心

　　C.技术研发中心

　　D.物流配送体系

　　[答案]C

　　[解析]此题考查电子商务系统的组成要素。电子商务系统是由消费者、企业、银行、物流配送体系和CA认证中心等组成。C选项技术研发中心不属于电子商务运作系统的组成要素。

　　7[.单选题]()既是产品和服务的提供者，又是信息的提供者，也是推动电子商务发展的根本。

　　A.消费者

　　B.银行

　　C.企业

　　D.CA认证中心

　　[答案]C

　　[解析]此题考查电子商务运作系统中的企业要素。企业是电子商务中的重要主体，它通过网络平台向消费者发布产品信息，了解市场需求信息，提供服务，完成交易。它既是产品和服务的提供者，又是信息的提供者，是推动电子商务发展的根本力量。

　　8[.单选题]B2B电子商务模式按市场战略的不同进行划分，不包括()。

　　A.卖方控制型

　　B.市场控制型

　　C.买方控制型

　　D.中介控制型

　　[答案]B

　　[解析]此题考查B2B电子商务模式的分类。B2B电子商务模式按市场战略的不同可分为三种类型：(1)卖方控制型，是指由单一卖方企业建立，以期寻求众多的买者，旨在建立或维持其在交易中的市场势力;(2)买方控制型，是指由一个或多个购买企业建立，旨在把市场势力和价值转移到买方;(3)中介控制型，是指由买卖双方企业之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与价格。

　　9[.单选题]B2C电子商务分为()。

　　A.综合型B2C和单一型B2C

　　B.水平型B2C和垂直型B2C

　　C.综合型B2C和垂直型B2C

　　D.综合型B2C和水平型B2C

　　[答案]C

　　[解析]B2C电子商务可分为：(1)综合型B2C，是指中间商或零售商通过电子商务平台向消费者提供多种类型的商品，其典型代表是亚马逊、京东和当当;(2)垂直型B2C，是指专注于某一特定的细分市场而不是综合的商品。

　　10[.单选题]B2C的一种特殊形式是()。

　　A.B2B

　　B.O2O

　　C.C2C

　　D.B2C

　　[答案]B

　　[解析]此题考查O2O模式。O2O电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。O2O电子商务把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地，让消费者在享受线上交易优点的同时，又可享受线下贴心的服务，将线下商务的机会与互联网结合在一起。O2O电子商务实现信息和实物之间、线上和线下之间的紧密联系。某种程度上，O2O是B2C的一种特殊形式。

　　11[.单选题]淘宝电子商务模式属于()。

　　A.B2B

　　B.B2C

　　C.C2C

　　D.C2G

　　[答案]C

　　[解析]此题考查电子商务交易模式中C2C模式的理解。按交易主体的不同，电子商务有B2B、B2C、C2C、O2O、B2G、C2G等。其中，C2C电子商务是指消费者与消费者之间的电子商务。其代表是淘宝电子商务模式。

　　12[.单选题]()电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。

　　A.B2C

　　B.O2O

　　C.C2C

　　D.B2B

　　[答案]B

　　[解析]此题考查电子商务交易模式中O2O模式的理解。O2O电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。O2O电子商务把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地，让消费者在享受线上交易优点的同时，又可享受线下贴心的服务，将线下商务的机会与互联网结合在一起。

　　13[.单选题]企业电子商务流程不包括()。

　　A.面向供应商的流程

　　B.内部流程

　　C.面向投资商的流程

　　D.面向客户的流程

　　[答案]C

　　[解析]此题考查企业电子商务系统设计与开发中流程设计的理解。流程设计提高组织效能，加快企业运转效率。企业电子商务流程包括面向供应商的流程、面向客户的流程和内部流程。

　　14[.多选题]在企业实施电子商务的运作步骤中，系统设计与开发阶段的任务主要包括()。

　　A.功能设计

　　B.数据库设计

　　C.岗位设计

　　D.网站设计

　　E.流程设计

　　[答案]A，B，D，E

　　[解析]此题考查系统设计与开发阶段的任务。企业实施电子商务的运作步骤主要包括明确愿景、制定战略、选择策略、系统设计与开发和电子商务组织实施五个阶段。其中，在系统设计与开发设计阶段，主要任务包括：(1)功能设计;(2)流程设计;(3)网站设计;(4)数据库设计;(5)系统开发。C选项岗位设计错误。

　　15[.多选题]从结构层次的角度看，电子商务系统的框架结构包括()。

　　A.物流层

　　B.客户关系层

　　C.网络层

　　D.信息发布(传输)层

　　E.一般业务服务层

　　[答案]C，D，E

　　[解析]电子商务系统框架结构是电子商务系统中拓展性   强的一种结构模式，它是由三个层次和四个支柱构成的。其中，从结构层次上看，电子商务系统的框架结构包括：(1)网络层，是指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施;(2)信息发布(传输)层，它是解决如何在网上传输各种信息的问题;(3)一般业务服务层，是指为了交易而提供的通用业务服务，是所有的企业、个人从事贸易活动都会用到的服务，如电子支付、客户服务、数字证书认证(CA认证)、商业信息安全传递等，其核   心是CA认证。

　　16[.多选题]电子商务系统框架结构中的四个支柱主要包括()。

　　A.公共政策

　　B.电子支付

　　C.技术标准

　　D.网络安全

　　E.法律规范

　　[答案]A，C，D，E

　　[解析]此题考查电子商务系统框架结构的理解。电子商务系统框架结构是电子商务系统中拓展性   强的一种结构模式，它由三个层次和四个支柱组成。其中，四个支柱包括公共政策、技术标准、网络安全和法律规范。选项B电子支付属于三个层次中一般业务服务层的内容。

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