第八章　人力资源规划与薪酬管理

1【.多选题】企业人力资源总体规划的目标包括()。

A.提升企业绩效

B.改善人员结构及素质

C.促进员工个人发展

D.增减人员数量

E.降低非期望离职率

参考答案：ABCD

正确率：13.95%

参考解析：

本题考查总体规划的目标。总体规划的目标包括：提升企业绩效，增减人员数量、改善人员结构及素质、促进员工个人发展等。

2【.多选题】企业人力资源规划中，人员接续及升迁计划的目标有()。

A.确定后备人员数量

B.优化人员结构

C.提高绩效目标

D.改善人力资源结构

E.维护企业规范

参考答案：ABC

正确率：16.36%

参考解析：

本题考查企业人力资源规划的内容。人员接续及升迁计划的目标有：确定后备人员数量，优化人员结构，提高绩效目标。选项DE属于退休解聘计划的目标。

3【.多选题】制定人力资源总体规划主要体现在()。

A.数量规划

B.素质规划

C.部门规划

D.职责规划

E.结构规划

参考答案：ABE

正确率：18.18%

参考解析：

本题考查人力资源规划的制定程序。制定人力资源总体规划主要体现在三个方面：人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力资源结构规划。

4【.多选题】以职位为导向的基本薪酬制度设计的方法有()。

A.职位等级法

B.技能等级法

C.职位分类法

D.计点法

E.因素比较法

参考答案：ACDE

正确率：24.24%

参考解析：

此题考查以职位为导向的基本薪酬制度设计的方法。

以职位为导向的基本薪酬制度设计的方法主要有四种，它们分别是：

①职位等级法;

②职位分类法;

③计点法;

④因素比较法。

5【.多选题】企业人力资源规划中，人员使用计划的目标主要有()。

A.优化部门编制

B.降低人工成本

C.改善人员知识技能

D.加强岗位轮换

E.确定培训数量及类别

参考答案：AD

正确率：27.45%

参考解析：

此题考查人员使用计划的目标。人员使用计划的目标包括：(1)优化部门编制和人员结构;(2)改善绩效;(3)合理配置人员;(4)加强岗位轮换等。

6【.多选题】企业人力资源规划中，人员培训开发计划的目标有()。

A.改善人员知识技能

B.改善企业文化

C.改善工作作风

D.保持后备人员数量

E.明确培训数量及类别

参考答案：ABCE

正确率：30.43%

参考解析：

本题考查企业人力资源规划的内容。人员培训开发计划的目标有：改善人员知识技能、明确培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。选项D属于人员接续及升迁计划的目标。

7【.单选题】某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员()人。

A.9

B.12

C.20

D.25

参考答案：C

正确率：30.56% 错误选项的占比：A.06.12%、B.91.84%、D.02.04%

参考解析：

本题考查转换比率分析法的计算。题干说“每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，”则需增加销售人员=2000÷500×10=40(人)。由于管理人员、销售人员、客服人员的比例是1：6：3，所以需要增加客服人员=40×3/6=20(人)。

8【.多选题】企业在进行薪酬制度设计时，应该遵循的原则主要有()。

A.公平原则

B.效率优先原则

C.竞争原则

D.量力而行原则

E.合法原则

参考答案：ACDE

正确率：34.78%

参考解析：

此题考查薪酬制度设计的原则。

企业在进行薪酬制度设计时应遵循以下原则：

①公平原则;

②竞争原则;

③激励原则;

④量力而行原则;

⑤合法原则。

9【.多选题】薪酬对员工的功能主要有()。

A.保障功能

B.增值功能

C.激励功能

D.调节功能

E.协调功能

参考答案：ACD

正确率：36.84%

参考解析：

此题考查薪酬对员工的功能。薪酬对员工的功能主要有：

①保障功能;

②激励功能;

③调节功能。

10【.多选题】下列各项中，属于福利管理规划阶段工作的有()。

A.开展福利调查

B.确定需要提供的福利项目

C.福利成本预算

D.制订福利实施计划

E.对员工进行反馈调查

参考答案：BCD

正确率：37.25%

参考解析：

此题考查对福利管理阶段中规划阶段工作的理解。

福利管理阶段包括调查阶段、规划阶段、实施阶段和反馈阶段。在福利管理的规划阶段，首先，企业要根据内外部调查的结果和企业自身情况，确定需要提供的福利项目;其次，要对福利成本做出预算，包括总的福利费用、各个福利内容的成本、每个员工的福利成本等;最后，要制订出详细的福利实施计划如福利产品购买的时间、发放的时间、购买的程序、保管的制度等。选项A属于调查阶段的工作，选项E属于反馈阶段的工作。

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