1[.单选题]运输产品核 心层的计量单位是()。

　　A.运送人数

　　B.运送吨数

　　C.运输周转量

　　D.运输接运发送量

　　[答案]C

　　[解析]运输产品核 心层-----位移的计量单位是复合制单位，即运输距离与运输量的复合，用运输周转量(旅客人公里和货物吨公里)表示。运输产品的形式层也有相应的指标及指标体系，如时刻表、客座占用率、运输方式或企业名称等。运输产品的扩大层方面，已经建立起了一定的制度，例如，客票预订制度、赔付制度、信息提供(通过各种媒介)、延伸服务等。

　　2[.单选题]运输产品的核 心功能与效用是()。

　　A.保证客货运输载体的技术性能

　　B.满足旅客和货物空间位移的要求

　　C.向旅客和货主提供运输产品信息

　　D.对货主旅客和做出及时的服务承诺

　　[答案]B

　　[解析]核 心产品：运输产品的核 心功能与效用是满足旅客和货物空间位移的要求。

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　　3[.单选题]()是消费者购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的。

　　A.核 心产品

　　B.扩大产品

　　C.形式产品

　　D.实质产品

　　[答案]B

　　[解析]扩大产品是消费者购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的，通常是指送货、维修、安装、服务、保证等—系列活动。

　　4[.单选题]座(卧)位使用率是运输产品竞争力评价指标体系中的()指标。

　　A.舒适性

　　B.经济性

　　C.安全性

　　D.便捷性

　　[答案]A

　　[解析]运输产品竞争力评价体系中的舒适性包括：座(卧)位使用率、运行平稳性、设施及服务水平。

　　5[.单选题]运输产品的扩大产品是购买者应该得到的其他附加利益，其中不包括()。

　　A.产品信息服务

　　B.品牌效应

　　C.服务承诺

　　D.延伸服务

　　[答案]B

　　[解析]运输产品的整体概念：扩大产品：这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息)，服务承诺(安全、及时、迅速运输)，延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。

　　6[.单选题]运输企业为用户提供的送票业务、货物承运业务等延伸服务属于运输产品的()。

　　A.核 心产品

　　B.形式产品

　　C.竞争产品

　　D.扩大产品

　　[答案]D

　　[解析]扩大产品：这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息)，服务承诺(安全、及时、迅速运输)，延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。

　　7[.单选题]运行正点率、到站正点率、发车正点率体现了运输产品竞争力中的()

　　A.迅速性

　　B.准时性

　　C.安全性

　　D.便捷性

　　[答案]B

　　[解析]运输产品因为在不同层次上具有不同内容，因而产品本身具有不同程度的竞争力。在衡量不同运输方式运输产品的竞争力时，可按照评价体系进行测度：

　　8[.单选题]运输产品的核 心效用是()。

　　A.延伸服务

　　B.车站、列车等设施环境

　　C.运价高低

　　D.旅客和货物位移

　　[答案]D

　　[解析]核 心产品：运输产品的核 心功能与效用是满足旅客和货物空间位移的要求。

　　9[.单选题]客货运输载体的技术性能、外观等属于运输产品的()

　　A.核 心产品

　　B.竞争产品

　　C.形式产品

　　D.扩大产品

　　[答案]C

　　[解析]运输产品的形式产品：运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如：运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。

　　10[.单选题]()是提供给消费者的基本效用和利益，是满足消费者消费需求的中心内容。

　　A.形式产品

　　B.形体产品

　　C.扩大产品

　　D.核 心产品

　　[答案]D

　　[解析]核 心产品是提供给消费者的基本效用和利益，是满足消费者消费需求的中心内容。