16[.单选题]联合运输是运输产品()的突出体现。

　　A.替代性

　　B.互补性

　　C.系统性

　　D.无形性

　　[答案]B

　　[解析]联合运输是运输产品互补性的突出体现。

　　17[.单选题]运输产品组合策略不包括()。

　　A.扩大产品组合策略

　　B.缩减产品组合策略

　　C.产品组合交叉策略

　　D.产品线延伸策略

　　[答案]C

　　[解析]运输产品组合策略不同运输方式或运输企业在考虑运输产品组合时，可采用以下不同策略：(1)扩大产品组合策略扩大现有产品的项目数，以满足市场上新的需求。(2)缩减产品组合策略当运输需求呈现萎缩或某种类型的运输需求下降时，可以减少产品组合。(3)产品线延伸策略向上延伸、向下延伸和双向延伸。

　　18[.单选题]()是运输产品最显著和最重要的特性之一。

　　A.空间性

　　B.劳务性

　　C.时间性

　　D.有偿性

　　[答案]B

　　[解析]劳务性是运输产品最显著和最重要的特性之一。

　　19[.单选题]运输产品的效用的二元的，即()

　　A.时间效用和空间效用

　　B.数量效用和质量效用

　　C.网络效用和空间效用

　　D.时间效用和质量效用

　　[答案]A

　　[解析]运输产品的效用是二元的，即空间效用和时间效用。空间效用反映运输在跨越空间障碍，克服距离因素方面的作用和能力;时间效用反映运输克服空间障碍需要支付的时间代价。

　　20[.单选题]运输产品的效用是二元的，即()效用和时间效用。

　　A.交换

　　B.网络

　　C.空间

　　D.扩大

　　[答案]C

　　[解析]运输产品的效用是二元的，即空间效用和时间效用。空间效用反映运输在跨越空间障碍，克服距离因素方面的作用和能力;时间效用反映运输克服空间障碍需要支付的时间代价。随着运输业的发展，衡量运输产品的优劣已经越来越多地倾向于它的时间效用。时间效用是否明显是人们选择运输服务的重要依据。

　　21[.单选题]对单程而言，如果全程只有两个区间，则全程运价不得低于()的普通直   达公布运价。

　　A.航程始发地至航程中任意中途分程点

　　B.航程始发地至航程目的地

　　C.航程中任意中途分程点至航程始发地

　　D.航程目的地至航程始发地

　　[答案]B

　　[解析]对单程而言，如果全程只有两个区间，则OSC检查全程运价不得低于始发地至目的地的普通直    达公布运价

　　22[.单选题]运输产品有货物运输产品和旅客运输产品，这是按()分类。

　　A.运输对象不同

　　B.运输速度不同

　　C.地理区位不同

　　D.运输距离不同

　　[答案]A

　　[解析]运输从总体上可以分为两大部分：一部分是厂内运输(企业自有运输);一部分是社会运输，即企业提供的运输服务是为满足社会运输需求。按运输对象不同，有货物运输产品和旅客运输产品。按运输速度不同，有不同速度等级的运输产品。按地理区位不同，有国际间。城际间和城市交通运输产品。按运输距离不同，有长距离运输产品、中距离运输产品和短距离运输产品。

　　23[.单选题]运输产品的核 心效用是()。

　　A.延伸服务

　　B.车站、列车等设施环境

　　C.运价高低

　　D.旅客和货物位移

　　[答案]D

　　[解析]核 心产品：运输产品的核 心功能与效用是满足旅客和货物空间位移的要求。

　　24[.单选题]客货运输载体的技术性能、外观等属于运输产品的()

　　A.核 心产品

　　B.竞争产品

　　C.形式产品

　　D.扩大产品

　　[答案]C

　　[解析]运输产品的形式产品：运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如：运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。

　　25[.单选题]()是提供给消费者的基本效用和利益，是满足消费者消费需求的中心内容。

　　A.形式产品

　　B.形体产品

　　C.扩大产品

　　D.核 心产品

　　[答案]D

　　[解析]产品的整体概念基本上由三个层次组成，即核 心产品(实质产品)、形式产品(形体产品)和扩大产品(延伸产品)。核 心产品是提供给消费者的基本效用和利益，是满足消费者消费需求的中心内容。

　　26[.单选题]运输企业人员的精神风貌属于整体运输产品的()

　　A.核 心产品

　　B.竞争产品

　　C.形式产品

　　D.扩大产品

　　[答案]C

　　[解析]运输产品的形式产品：运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。

　　27[.单选题]对于运输业来说，()就是现有品牌的核 心要素。

　　A.服务质量

　　B.企业产品

　　C.企业名称

　　D.服务环境

　　[答案]C

　　[解析]对于第三产业(包括运输业)来说，企业(公司)名称就是现有品牌的核 心要素。

　　28[.单选题]客票预订制度、信息提供等属于运输产品的()。

　　A.核 心层

　　B.形式层

　　C.扩大层

　　D.重合层

　　[答案]C

　　[解析]运输产品核 心层——位移的计量单位是复合制单位，即运输距离与运输量的复合，用运输周转量(旅客人公里和货物吨公里)表示。运输产品的形式层也有相应的指标及指标体系，如时刻表、客座占用率、运输方式或企业名称等。运输产品的扩大层方面，已经建立起了一定的制度，例如，客票预订制度、赔付制度、信息提供(通过各种媒介)、延伸服务等。

　　29[.单选题]以下表示“扇形生命周期曲线”的是()。

　　A.A

　　B.B

　　C.C

　　D.D

　　[答案]D

　　[解析]扇形生命周期曲线为

　　30[.单选题]铁路在一些线路上增加优质优价列车的策略属于产品线()延伸策略

　　A.向上

　　B.向下

　　C.平行

　　D.双向

　　[答案]A

　　[解析]向上延伸是指在原有产品线中增加一些高档次产品。例如，铁路在一些线路上增加的优质优价(含空调)列车，在舒适度上满足了人们的需求。

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