16[.单选题]目前，企业对于内部人员过剩作出的典型反应是()，这种方法会给企业造成长期创伤。

　　A.降薪

　　B.裁员

　　C.职位调动

　　D.重新培训

　　[答案]B

　　[解析]本题考查人力资源供求平衡的方法分析。企业对于内部人员过剩作出的典型反应就是裁员，这种做法消除人力资源过剩的速度很快，但是却会导致劳动者遭受很大的痛苦，不仅包括短期的痛苦，而且会造成长期创伤。

　　17[.单选题]人力资源规划就是指组织根据()，采用科学的手段来预测组织未来可能会遇到的人力资源需求和供给状况，进而制订必要的人力资源获取、利用、保留和开发计划。

　　A.自身战略的需要

　　B.社会环境的需要

　　C.自身经济利益的需要

　　D.社会生产力水平的需要

　　[答案]A

　　[解析]本题考查人力资源规划的概念。人力资源规划就是指组织根据自身战略的需要，采用科学的手段来预测组织未来可能会遇到的人力资源需求和供给状况，进而制订必要的人力资源获取、利用、保留和开发计划，满足组织对于人力资源数量和质量的需求，从而不仅帮助组织实现战略目标，而且确保组织在人力资源的使用方面达到合理和高效。

　　18[.单选题]由多名专家采用多轮、匿名方式对组织未来人力资源需求进行预测的方法是()。

　　A.回归分析法

　　B.时间序列法

　　C.比率分析法

　　D.德尔菲法

　　[答案]D

　　[解析]本题考核人力资源需求预测的方法：A项，回归分析法通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术，与题干表述不一致，错误;B项，时间序列分析法即趋势预测法，根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势，来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法，与题干表述不一致，错误;C项，比率分析法基于某种关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需求的方法，与题干表述不一致，错误;D项，德尔菲法是邀请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成一个研究小组，研究小组中的人彼此之间并不见面，也不进行沟通，与题干表述一致，正确;

　　19[.单选题]()是一种最简单的人力资源需求预测方法。

　　A.德尔非法

　　B.经验判断法

　　C.回归分析法

　　D.趋势预测法

　　[答案]B

　　[解析]本题考核人力资源需求预测的方法。A项，德尔非法是一种专家预测法，邀请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成一个研究小组，研究小组中的人彼此之间并不见面，也不进行沟通，并不是最简单的需求预测的方法，与题干表述不一致，错误;B项，经验判断法是组织各级中高层管理人员根据自己过去积累的工作经验以及个人的直觉，对组织未来所需要的人力资源的数量和结构等状况进行估计，是一种最简单的人力资源需求预测方法，与题干表述一致，正确;C项，回归分析法是通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术，与题干表述不一致，错误;D项，趋势预测法是简单的时间序列分析法，根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势，来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法，与题干表述不一致，错误;

　　20[.单选题]某医院有病床600张，现有护士400名。医院扩大规模，病床数欲增加到900张，按现有的病床与护士比例，护士人数将增加到600名。这种人力资源需求预测的方法是()。

　　A.德尔菲法

　　B.时间序列分析法

　　C.比率分析法

　　D.回归分析法

　　[答案]C

　　[解析]本题考查比率分析法的概念。比率分析法是一种基于关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需求的方法。题中描述所采取的即是比率分析法。

　　21[.单选题]下列人力资源需求预测方法中，主要适用于短期预测，以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不太高的组织的是()。

　　A.趋势预测法

　　B.德尔菲法

　　C.比率分析法

　　D.经验判断法

　　[答案]D

　　[解析]由于经验判断法主要是凭借管理者的主观感觉和经验来进行人力资源需求预测，因此它主要适用于短期预测，以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不太高的组织。

　　22[.单选题]一个组织在未来一段时期内到底需要多少名员工以及需要的是哪些类型的员工，描述的是()。

　　A.人力资源外部供给预测

　　B.人力资源内部供给预测

　　C.人力资源需求预测

　　D.人力资源供求平衡预测

　　[答案]C

　　[解析]人力资源需求预测是指一个组织在未来一段时期内到底需要多少名员工以及需要的是哪些类型的员工。

　　23[.单选题]根据组织未来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间的差距或矛盾，从而帮助组织制订在未来平衡人力资源供求关系的各种相关计划，指的是()。

　　A.人力资源战略规划

　　B.绩效管理规划

　　C.员工关系规划

　　D.人员供求规划

　　[答案]D

　　[解析]题干所描述的是狭义的人力资源规划，专指组织的人员供求规划或雇用规划。

　　24[.单选题]趋势预测法实施的前提是假设()。

　　A.人均成本保持不变

　　B.人均生产率保持不变

　　C.投资报酬率等因素不会发生大的变化

　　D.组织的技术等因素不会发生大的变化

　　[答案]D

　　[解析]趋势预测法实施的前提是它假设组织的技术等因素不会发生大的变化，才能找到未来的简单规律.因此在实际运用时一定要谨慎.必须确保组织的经营环境及重要技术确实是稳定的。

　　25[.单选题]某销售公司计划在2016年内达到销售额为2400万元，根据资料分析，可知每销售千元货物需2人/小时，若不考虑其他因素的影响，则可估算出销售人员需求量为()人。(按每年300个工作日，每天工作8小时计算)

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

　　[答案]D

　　[解析]未来生产经营目标是由各职能活动来实现的，因而必须估算各职能的总量及其在不同活动层次的活动总量分布。根据资料分析，每销售千元货物需2人/小时，若在2016年销售额要达到2400万元，按每年300个工作日，每工作日为8小时计算。则销售人员需求量为：24000000÷(1000/2)÷300÷8=20(人)。

　　26[.单选题]下列关于人力资源规划的说法，错误的是()。

　　A.人力资源规划不仅帮助组织实现战略目标，而且确保组织在人力资源的使用方面达到合理和高效

　　B.人力资源规划的制定一般先于组织的战略规划

　　C.狭义的人力资源规划专指组织的人员供求规划或雇用规划

　　D.人力资源战略规划、培训开发规划、绩效管理规划、薪酬福利规划都属于广义的人力资源规划的范畴

　　[答案]B

　　[解析]本题考查人力资源规划的概念。选项B错误，组织的人力资源规划是从明确组织的战略规划开始。

　　27[.单选题]人力资源规划就是指组织根据()，采用科学的手段来预测组织未来可能会遇到的人力资源需求和供给状况，进而制订必要的人力资源获取、利用、保留和开发计划。

　　A.自身战略的需要

　　B.社会环境的需要

　　C.自身经济利益的需要

　　D.社会生产力水平的需要

　　[答案]A

　　[解析]本题考查人力资源规划的概念。人力资源规划就是指组织根据自身战略的需要，采用科学的手段来预测组织未来可能会遇到的人力资源需求和供给状况，进而制订必要的人力资源获取、利用、保留和开发计划，满足组织对于人力资源数量和质量的需求，从而不仅帮助组织实现战略目标，而且确保组织在人力资源的使用方面达到合理和高效。

　　28[.单选题]某销售公司计划在明年内达到销售额2760万元，根据资料分析，得到每销售千元货物需要1人/小时，若不考虑其他因素的影响，按年230个工作日，每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为()。

　　A.5人

　　B.10人

　　C.15人

　　D.120人

　　[答案]C

　　[解析]本题考查人力资源需求预测程序。已知每销售千元货物需要1人/小时，销售2760万元，则可得销售活动总量为27600000÷1000=27600(人/小时)。按每年230个工作日，每日工作8小时计算，则需销售人员为27600÷230÷8=15(人)。

　　29[.单选题]关于采用德尔菲法应当遵循的原则，下列说法正确的是()。

　　A.采用记名的方式让专家们了解彼此的意见

　　B.尽量全面地给专家提供已收集的历史资料及有关统计结果

　　C.在对不同专家所作的问题表述中尽量采用变化的语言

　　D.尽量将问题复杂化

　　[答案]B

　　[解析]德尔菲法的应当遵循的原则是：①专家人数一般不要少于30人，问卷的返回率应不低于60%，以保证调查的权    威性和广泛性;②提高问卷的质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义;③问题尽量简化，所问问题应该是被问者能够回答的;④要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测;⑤不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度;⑥要取得专家们的理解和支持，确保他们能够认真进行每一次预测;⑦同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。

　　30[.单选题]组织中各级管理者根据经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法是()。

　　A.主观判断法

　　B.回归分析法

　　C.统计学方法

　　D.时间序列分析法

　　[答案]A

　　[解析]主观判断法是指组织中各级管理者根据经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法。这是一种较粗的人力需求预测方法，主要适用于短期预测，对组织规模较小、结构简单和发展均衡稳定的企业比较有用。

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