1[.单选题]根据双因素理论，()可以使员工感到满意。

　　A.具备需要因素

　　B.具备激励因素

　　C.缺乏保健因素

　　D.缺乏激励因素

　　[答案]B

　　[解析]赫茨伯格区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。

　　2[.单选题]期望模型中的三种因素组合，可以产生最强动机的是()。

　　A.低效价、高期望值和高工具性

　　B.低效价、低期望值和高工具性

　　C.高效价、低期望值和高工具性

　　D.高效价、高期望值和高工具性

　　[答案]D

　　[解析]本题考査期望理论的应用。期望理论认为动机是三种因素的产物，用公式表示为：效价×期望×工具性=动机。

　　3[.单选题]ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理沦中的()相对应。

　　A.全部“自我实现的需要”以及部分“尊重需要”和“归属和爱的需要”

　　B.全部“安全需要”以及部分“生理需要”和“归属和爱的需要”

　　C.全部“尊重需要”以及部分“归属和爱的需要”和“自我实现的需要”

　　D.全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”和“安全需要”

　　[答案]D

　　[解析]本题考查ERG理论与马斯洛需要层次理论的关系。ERG理论中的关系需要指个体维持重要人际关系的需要。这一类需要可与马斯洛需要层次理论中的全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”和“安全需要”相对应。

　　4[.单选题]三重需要理论中，成就需要高的人具有的特点不包括()。

　　A.选择适度的风险

　　B.责任感较强

　　C.关心如何影响他人

　　D.希望能够得到及时的反馈

　　[答案]C

　　[解析]本题考查三重需要理论。成就需要高的人的特点：选择适度的风险、责任感较强、希望能够得到及时的反馈。成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其干出优秀的业绩。所以本题选C。

　　5[.单选题]在马斯洛需要层次理论中，下列需要由低到高排序正确的是()。

　　A.睡眠—身体安全—友谊—自尊心—个人成长

　　B.睡眠—个人成长—友谊—自尊心—身体安全

　　C.友谊—睡眠—身体安全—自尊心—个人成长

　　D.个人成长—身体安全—友谊—自尊心—睡眠

　　[答案]A

　　[解析]马斯洛的需要层次理论认为，各项需要从低到高排列分别为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中，睡眠属于生理需要，身体安全属于安全需要，友谊属于归属和爱的需要，自尊心属于尊重的需要，个人成长属于自我实现的需要。

　　6[.单选题]在马斯洛需要层次理论中，自尊心、自主权、成就感、受重视的需要属于()。

　　A.生理需要

　　B.归属和爱的需要

　　C.尊重的需要

　　D.自我实现的需要

　　[答案]C

　　[解析]马斯洛的需要层次理论认为，尊重的需要包括内在的尊重(如自尊心、自主权、成就感等需要)以及外在的尊重(如地位、认同、受重视等需要)。

　　7[.单选题]在马斯洛需要层次理论中，个人成长属于()。

　　A.生理需要

　　B.归属和爱的需要

　　C.尊重的需要

　　D.自我实现的需要

　　[答案]D

　　[解析]在马斯洛的需要层次理论中，自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

　　8[.单选题]在马斯洛需要层次理论中，获得友好和睦的同事关系属于()。

　　A.生理需要

　　B.归属和爱的需要

　　C.尊重的需要

　　D.自我实现的需要

　　[答案]B

　　[解析]在马斯洛的需要层次理论中，归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，如获得友好和睦的同事关系。

　　9[.单选题]ERG理论中，个体追求自我发展的内在欲望属于()。

　　A.生存需要

　　B.关系需要

　　C.自我实现的需要

　　D.成长需要

　　[答案]D

　　[解析]ERG理论将人们的需要分为生存需要、关系需要和成长需要。其中，个体追求自我发展的内在欲望属于成长需要。

　　10[.单选题]ERG理论的()尤其有助于说明在文化、环境背景的差异下，个体需求的差异。

　　A.差异性

　　B.一致性

　　C.变通性

　　D.稳定性

　　[答案]C

　　[解析]相比马斯洛的需要层次理论，ERG理论更为灵活变通，其变动性尤其有助于说明在文化、环境背景的差异下，个体需求的差异。

　　11[.单选题]根据麦克里兰三重需要理论，不属于成就需要高的人的特点是()。

　　A.能够得到及时的反馈

　　B.选择高回报高风险

　　C.责任感较强

　　D.选择适度的风险

　　[答案]B

　　[解析]成就需要高的人具有三个方面的特点，分别是能够得到及时的反馈、有责任感较强和选择适度的风险。

　　12[.单选题]公平理论认为，员工会根据自己的产出与投入比率和别人的产出与投入比率进行比较。这里的“产出”是指()。

　　A.工作报酬

　　B.工作绩效

　　C.工作经验

　　D.工作承诺

　　[答案]A

　　[解析]产出是员工觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。

　　13[.单选题]根据公平理论，感到不公平的员工恢复平衡的方式不包括()。

　　A.改变自己的投入

　　B.改变自己的参照对象

　　C.寻求法律援助

　　D.辞职

　　[答案]C

　　[解析]感到不公平的员工可以采用的方法包括改变自己的投入或产出、改变对照者的投入或产出、改变对投入或产出的知觉、改变参照对象、辞职等方式，不包括寻求法律援助。

　　14[.单选题]期望模型中，()是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值，用概率表示。

　　A.效价

　　B.期望

　　C.激励

　　D.工具性

　　[答案]B

　　[解析]期望理论认为，动机取决于效价、期望和工具性，效价×期望×工具性=动机。期望是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值。