1[.单选题]关于目标管理的说法，错误的是()。

　　A.实施目标管理时，既可以自上而下设定目标，又可以自下而上设定目标

　　B.目标管理的核   心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的且客观衡量的目标

　　C.目标管理法既应该有具体的目标，也应该有笼统的目标

　　D.目标管理要求限期完成

　　[答案]C

　　[解析]目标管理有四个要素：目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。其中，目标具体化是指要求明确，具体地描述预期的结果。例如，不应笼统地要求提高产品质量，而应具体指出“次品率控制在1%以下”等。

　　2[.单选题]参与管理的形式不包括()。

　　A.共同设定目标

　　B.直接参与决策

　　C.参与薪酬制定

　　D.参与咨询委员会

　　[答案]C

　　[解析]本题考査参与管理的形式。参与管理有多种形式，如共同设定目标、集体解决问题、直接参与决策、参与咨询委员会、参加政策制定小组、参与新员工甄选等。

　　3[.单选题]()是一种常见的参与管理的模式。

　　A.质量监督小组

　　B.共同设定目标

　　C.参与新员工甄选

　　D.初级董事会

　　[答案]A

　　[解析]质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。

　　4[.单选题]斯坎伦计划中，节约成本的()归员工。

　　A.25%

　　B.50%

　　C.75%

　　D.100%

　　[答案]C

　　[解析]斯坎伦计划中，委员会负责计算节约成本，并按照75%归员工、25%归公司的方式分配节省下来的成本。

　　5[.单选题]下列不属于目标管理要素的是()。

　　A.目标合理化

　　B.目标具体化

　　C.参与决策

　　D.限期完成

　　[答案]A

　　[解析]目标管理包括四个要素，分别是目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。

　　6[.单选题]下列不属于参与管理形式的是()。

　　A.共同设定目标

　　B.直接参与工作决策

　　C.参与薪酬制定

　　D.参加咨询委员会

　　[答案]C

　　[解析]参与管理有多种形式，如共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参加咨询委员会、参加政策制定小组、参与新员工甄选等。

　　7[.单选题]绩效薪金制的实施，必须以()为基础。

　　A.参与型的组织文化

　　B.科学的招聘体系

　　C.透明的薪酬体系

　　D.公平、量化的绩效评估体系

　　[答案]D

　　[解析]绩效薪金制的实施，必须以公平、量化的绩效评估体系为基础。

　　8[.单选题]把薪酬和企业效益联系在一起的是()。

　　A.按利分红

　　B.计件工资

　　C.福利服务

　　D.基本工资

　　[答案]A

　　[解析]绩效薪金制通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。把薪酬和企业利益联系在一起的是按利分红。

　　9[.多选题]关于绩效薪金制的说法，错误的是()。

　　A.计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等，是绩效薪金制通常采用的方式

　　B.绩效薪金制所讲的绩效仅为个人绩效

　　C.绩效薪金制在现实管理中相当流行

　　D.斯坎伦计划融合了参与管理和绩效薪金制两种概念

　　E.绩效薪金制不能提高生产力水平

　　[答案]B，E

　　[解析]绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施。绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。实践证明，绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平。

　　10[.多选题]关于质量监督小组的说法，正确的是()。

　　A.质量监督小组是一种常见的参与管理模式

　　B.通常由8〜10名员工及1名督导员组成

　　C.掌握最后决定权

　　D.若想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力

　　E.主要研究经营方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案

　　[答案]A，B，D

　　[解析]本题考查质量监督小组的内容。质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。质量监督小组通常由八位到十位员工及一名督导员组成，小组成员定期集会，通常每周一次，占用工作时间讨论质量方面的难题，分析问题出现的原因，并提出解决方案，然后监督实施。当然对于小组提出的各种建议，管理层有最后决定权。而且作为小组成员的前提条件是必须具备分析和解决质量问题的能力，还要擅长与他人沟通并宣传各种策略。

　　11[.多选题]下列关于斯坎伦计划的说法中，正确的有()。

　　A.设置一个委员会

　　B.组织应结合为一体，不可分崩离析

　　C.效率提高后所增加的获利，应与员工分享

　　D.融合了目标管理和绩效薪金制两种概念

　　E.制订一套分享成本降低所带来利益的计算方法

　　[答案]A，B，C，E

　　[解析]本题考查斯坎伦计划的内容。斯坎伦计划融合了参与管理和绩效薪金制两种概念。斯坎伦计划的主张是：组织应结合为一体，不可分崩离析;员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的;效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享。斯坎伦计划内有两项不可缺少的要素：设置一个委员会;制订一套分享成本降低所带来利益的计算方法。

　　12[.多选题]关于目标管理的描述，正确的是()。

　　A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标

　　B.绩效反馈指不断地给予员工关于目标实现程度或接近目标程度的反馈

　　C.参与决策是目标管理的要素之一

　　D.绩效反馈应该针对基层员工

　　E.限期完成是指规定目标的完成期限，以及每一阶段任务完成的期限

　　[答案]A，B，C，E

　　[解析]目标管理有四个要素，分别是目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。其中，目标具体化是指要求明确、具体地描述预期的结果，否则不符合目标管理的要求。绩效反馈不仅针对基层员工，也针对各级主管人员。

　　13[.多选题]推行员工参与管理要有成效，需要符合的条件包括()。

　　A.员工应有充足的时间进行参与

　　B.员工可以参与与自己利益无关的问题

　　C.员工具备智力、知识技术、沟通技巧等参与能力

　　D.不应威胁到管理者的地位和权力

　　E.组织文化必须支持员工参与

　　[答案]A，C，D，E

　　[解析]若要推行参与管理有成效就必须符合以下几个方面的条件：(1)员工应有充裕的时间进行参与。(2)员工参与的问题必须与其自身利益相关。(3)员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等。(4)参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。(5)组织文化必须支持员工参与。

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