1[.单选题]下列方法中，不属于传统组织发展方法中人文技术的是()。

　　A.结构技术

　　B.敏感性训练

　　C.调查反馈

　　D.质量圈

　　[答案]A

　　[解析]人文技术主要包括敏感性训练、调査反馈、质量圈和团际发展。

　　2[.单选题]关于组织变革程序的说法，正确的是()。

　　A.组织诊断→确定问题→实行变革→变革效果评估

　　B.组织诊断→实行变革→确定问题→变革效果评估

　　C.确定问题→组织诊断→实行变革→变革效果评估

　　D.确定问题→实行变革→组织诊断→变革效果评估

　　[答案]C

　　[解析]本题考查组织变革的程序。组织变革的程序包括四个步骤，即确定问题→组织诊断→实行变革→变革效果评估。

　　3[.单选题]()是员工参与计划的一种组织发展方法。

　　A.团队建设

　　B.质量圈

　　C.团际发展

　　D.团队合作

　　[答案]B

　　[解析]本题考查组织发展的内容。质量圈是员工参与计划的一种传统的组织发展方法。

　　4[.单选题]在组织发展方法中，用一种专门的调查工具来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异的方法是()。

　　A.敏感性训练

　　B.调查反馈

　　C.质量圈

　　D.团际发展

　　[答案]B

　　[解析]本题考查传统的组织发展方法。调查反馈是用一种专门的调查工具来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异，通常是以问卷的形式进行，可以针对个人，也可针对整个部门或组织。

　　5[.多选题]以结构为中心的变革包括()

　　A.合并新的部门

　　B.工作流程的再设计

　　C.调整管理层次

　　D.任免责任人

　　E.改变人的态度

　　[答案]A，C，D

　　[解析]组织以结构为中心的变革包括重新划分和合并新的部门、调整管理层次和管理幅度、任免责任人、明确责任和权力等。

　　6[.多选题]下列方法中，属于传统的组织发展方法的有()。

　　A.结构技术

　　B.敏感性训练

　　C.质量圈

　　D.全面质量管理

　　E.团队建设

　　[答案]A，B，C

　　[解析]传统的组织发展方法包括结构技术和人文技术。人文技术是指通过沟通、决策制定和问题解决等方式来改变组织成员的态度和行为的技术，主要包括敏感性训练、调查反馈、质量圈和团际发展。

　　7[.多选题]组织结构变革的方法包括()。

　　A.以人员为中心的变革

　　B.以结构为中心的变革

　　C.以部门为中心的变革

　　D.以技术为中心的变革

　　E.以系统为中心的变革

　　[答案]A，B，D，E

　　[解析]组织变革方法包括以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革和以系统为中心的变革。

　　8[.多选题]属于传统的组织发展中人文技术方法的是()。

　　A.调查反馈

　　B.敏感性训练

　　C.全面质量管理

　　D.质量圈

　　E.团队建设

　　[答案]A，B，D

　　[解析]传统的组织发展方法包括结构技术和人文技术两类。人文技术包括敏感性训练、调查反馈、质量圈和团际发展。

　　9[.多选题]一个好的团队应具备的特征包括()。

　　A.规模大

　　B.有共同的愿景

　　C.能力相同

　　D.有共同的工作方法

　　E.情愿共同承担责任

　　[答案]B，D，E

　　[解析]一个好的团队应该具备四个方面的特点，包括规模小，能力互补，有共同的意愿、目标和工作方法，情愿共同承担责任。

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