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中级经济师人力资源管理经典例题解析:战略性人力资源管理及其实施过程

来源:经济师考试网 2022-8-25

1[.单选题]人力资源战略属于()战略

A.组织

B.公司

C.竞争

D.职能

[答案]D

[解析]本题考查战略管理。职能战略所反映的就是组织中每一个部门为了帮助组织实现战略以及相应的竞争目标而确定的基本行动路线,它包括市场营销战略、人力资源战略、财务战略等内容。故选D

2[.单选题]下列属于战略制定和战略执行的中间环节的是()

A.确定组织的使命和目标

B.SWOT分析

C.衡量企业绩效

D.人力资源需求预测

[答案]D

[解析]本题考查战略性人力资源管理与战略管理。战略制定的主要作用是界定组织的使命、长期目标、所面临的外部机会和威胁以及组织内部存在优势和劣势,然后确定组织的战略方向,并对各种可能的战略进行评估,以便根据这些战略实现组织目标的能力强弱来最终确定组织准备采取何种战略,所以选项A,B错误,选项C不涉及在内。故选D

3[.单选题]企业在实施战略性人力资源管理时,通常需要针对实现一系列人力资源管理活动链,设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标,这些目标或衡量指标称为()。

A.平衡计分卡

B.人力资源管理计分卡

C.KPI指标

D.战略地图

[答案]B

[解析]本题考查战略性人力资源管理的三大工具。人力资源管理计分卡并不是一张用来计分的卡片,它实际上是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。故选B

4[.单选题]某公司采用的战略是在确保产品质量的基础上尽可能地降低成本,这种战略属于()。

A.组织战略

B.人力资源管理战略

C.职能战略

D.竞争战略

[答案]D

[解析]竞争战略主要回答如何进行竞争的问题。

5[.单选题]某互联网公司的公司简介中有如下三个表述:“成为最受尊敬的互联网企业”;“通过互联网提升人类生活品质”;“正直、进取、合作、创新“,它们分别是这家公司的()。

A.愿景、使命、价值观

B.使命、愿景、价值观

C.使命、价值观、愿景

D.价值观、愿景、使命

[答案]A

[解析]使命描述了一个组织存在的理由、目的和意义,愿景是对组织未来发展方向的总体描述,价值观是在履行使命以及达成愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。

6[.单选题]某高科技公司认为区块链技术的未来前景巨大,于是做出了进入该领域的决战略决策()。

A.职能战略

B.竞争战略

C.组织战略

D.差异化战略

[答案]C

[解析]组织战略又称公司战略或企业战略、组织发展战略,它主要回答到哪里去竞争的问题,即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。

7[.单选题]企业在实施战略性人力资源管理时,可以通过对组织战略的实现过程进行分解展示出必须完成的各种关键活动及其驱动关系,这种战略实施工具称为()。

A.战略地图

B.目标管理

C.数字仪表盘

D.高绩效工作系统

[答案]A

[解析]战略地图(StrategyMap)实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具,它形象地展示了为确保组织战略得以成功实现而必须完成的各项关键活动及其相互之间的驱动关系。

8[.单选题]在制定战略规划阶段,关于人力资源管理与战略规划之间联系的说法,错误的是()。

A.所谓单向联系,是指人力资源部门能够参与战略制定的过程

B.所谓双向联系,是指战略规划和人力资源管理之间形成了互动联系

C.所谓一体化联系,是指战略规划与人力资源管理之间的互动是动态和全方位的

D.所谓行政管理联系,是指人力资源部门不参与组织战略制定的过程

[答案]A

[解析]单向联系:在这种联系层次上,组织自行制定战略规划,然后再将这种战略规划告知人力资源管理部门,让人力资源管理部门配合战略规划的实施或落地。

9[.单选题]某公司决定通过提高产品质量和性能来战胜竞争对手、提高市场份额。从战略层次的角度看,这种战略属于()。

A.竞争战略

B.组织发展战略

C.职能战略

D.稳定战略

[答案]A

[解析]竞争战略有时又称为经营战略,它主要回答如何进行竞争的问题。即在已经选定的行业或领域中,应当如何与竞争对手展开有效的竞争,从而确立自己在市场上的长期竞争优势。

10[.单选题]针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标的战略性人力资源管理工具是()。

A.战略地图

B.人力资源管理计分卡

C.数字仪表盘

D.工作任务清单

[答案]B

[解析]人力资源管理计分卡是针对为实现组织战略目标所需完成的系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。

11[.单选题]针对尉氏县组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动而设计的各种财务类和非财务类目标或指标的战略工具是()。

A.数字仪表盘

B.SWOT

C.人力资源管理计分卡

D.战略地图

[答案]C

[解析]人力资源管理计分卡并不是一张用来计分的卡片,它实际上是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。

12[.单选题]战略性人力资源管理的理念,不包括()

A.要对人力资源管理活动的成本和收益进行分析和评价

B. 人力资源管理是“成本中心”而不是利润中心

C. 要对人力资源管理职能人员进行培训和提升

D. 人力资源管理战略要和组织战略保持一致

[答案]B

[解析]战略性人力资源管理这一概念所强调的核 心理念就是人力资源管理必须能够帮助组织实现战略,赢得竞争优势。现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”,而不只是一种“成本中心”。故B错误。

13[.单选题]能够帮助管理者实时掌握战略任务完成情况和工作进度的战略工具是()。

A.战略地图

B.B平衡计分卡

C.数字仪表盘

D.人力资源计分卡

[答案]C

[解析]战略地图指明了组织战略实现的路径和总体脉络,人力资源计分卡明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要完成的具体指标和目标。仅有这两点还不足以监控组织战略目标的实现过程,组织的管理者尤其是高层管理者还需要随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作的进度。这时,一种非常直观的管理工具——数字仪表盘就能够发挥重要的作用。

14[.多选题]某公司总裁最近对人力资源部的工作提出了批评,指出公司的人力资源管理工作层次过低,今后应当向战略性人力资源管理的层次迈进。为此,该公司今后的人力资源管理工作应当做到()

A.确保人力资源管理战略与本公司的外部环境和组织战略相匹配

B.确保公司的各项人力资源管理政策和实践保持高度一致性

C.将人力资源管理工作的重点放在帮助企业降低成本方面

D.不再从事日常行政事务性工作

E.向公司的其他人证明人力资源管理专业人员对公司的目标实现做出了贡献

确定

[答案]A,B

[解析]本题考查战略性人力资源。战略性人力资源管理的核 心概念是战略匹配或战略契合即一个组织的人力资源管理活动必须具有两个方面的一致性:首先是人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性,也称外部契合或垂直一致性,它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致;其次是人力资源管理职能的内部一致性,也称内部契合或水平一致性,它强调组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性,相互之间形成一种良性的匹配、互动关系。故选A,B。

15[.多选题]企业常常会使用SWOT(即内部的优势和分势以及外部的机会与威胁)分析来制定战略,其中属于战略威胁的有()。

A.本企业的人力资源管理水平较低

B.可能对本企业不利的法律即将出台

C.竞争对手实现技术创新

D.强劲竞争者的数量增加

E.劳动力市场上缺乏本企业所需的高素质人才

确定

[答案]B,C,D,E

[解析]战略威胁包括潜在的人员短缺,新的竞争对手进入市场,即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律,竞争对手的技术创新等。

16[.多选题]人力资源管理在整个战略管理过程中扮演重要角色,这体现在()。

A.人力资源管理有助于改善员工的技能

B.人力资源管理能够通过参与组织内部的优劣势分析帮助组织制定战略规划

C.人力资源管理能够突 破和引领企业的战略

D.人力资源管理能够对战略执行产生重要影响

E.人力资源管理有助于企业通过人来实现企业目标

确定

[答案]A,B,D,E

[解析]人力资源管理在整个战略管理过程中同样扮演着两个方面的重要角色:第一,人力资源管理是组织战略执行的最为关键的因素。这是因为一旦组织战略确定,这种战略对于组织的人力资源数量、质量、能力、行为、文化的要求也就比较清楚地显现出来,这时一个组织的人力资源管理职能最为重要的任务就是竭尽全力确保组织所需要的这支人力资源队伍能够在合适的时间准确到位。为此,人力资源管理职能部门要利用职位分析与设计、员工招募与甄选、培训开发、绩效管理、薪酬福利、员工关系等各种人力资源管理手段来帮助组织获得所需的人力资源。第二,人力资源管理可能会导致组织战略的调整。一旦组织在对自己当前以及未来的人力资源状况进行评估之后发现,自己根本不可能获得支持组织战略实现所需要的人力资源队伍,那么再好的战略也必须进行调整,因为战略虽好,如果根本没有实现的可能,就不如退而求其次,去实施一种次优但却有可能得到执行的战略。

17[.多选题]组织战略执行过程中的五大要素除了信息系统外,还包括()。

A.组织结构

B.工作任务设计

C.员工关系

D.报酬系统

E.人员甄选,培训与开发

确定

[答案]A,B,D,E

[解析]一个组织的战略是否能够得到成功的执行,主要取决于以下五个要素:组织结构,工作任务设计,人员的甄选、培训与开发,报酬系统,信息系统。而在战略执行的这五个重要要素当中,人力资源管理对三个基本要素负有主要责任,即工作任务设计、人员的甄选、培训与开发以及报酬系统。

18[.多选题]按照哈佛大学波特教授的划分方法,竞争战略通常划分为()。

A.成长战略

B.总成本领先战略

C.差别化战略

D.市场集中战略

E.稳定战略

确定

[答案]B,C,D

[解析]按照哈佛大学著 名的战略专家迈克尔•波特教授的划分方法,竞争战略通常划分为总成本领先战略、差别化战略以及市场集中战略三种类型。AE属于组织战略层次。

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