1[.单选题]关于有效的绩效管理的说法，错误的是()。

A.可接受性与实用性不是有效的绩效管理体系的特征

B.绩效管理体系的敏感性是指可以明确地区分高效率员工和低效率员工

C.绩效管理体系的准确性是指可以通过把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏

D.绩效管理体系的可靠性是指可以促使不同的评价者对同一个员工所做的评价基本相同

[答案]A

[解析]本题考查有限的绩效管理的特征。有效绩效管理的特征有敏感性，可靠性，可接受性，实用性，准确性。因此A错误。

2[.单选题]关于差异化战略对应的人力资源管理策略的说法，错误的是()。

A.在绩效评价中，重视客户意见

B.绩效考核周期越短越好

C.鼓励员工进行创新活动

D.鼓励以行为为导向的绩效评价方法

[答案]B

[解析]本题考查差异化战略。差异化战略通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求，其核 心是独 特的产品和服务。因此A正确;绩效考核的周期不易过短，因为革新的效果不一定能够在短期见效。故B错误。鼓励员工发挥创新性思维，进行创新活动，故C正确。因为创新的指标难以用量化指标去衡量，所以在绩效考核中鼓励选择以行为为导向的绩效评价，故D正确

3[.单选题]关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是()。

A.绩效考核与绩效管理是等价的

B.绩效管理是一个完整的管理过程

C.绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评估

D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效提高

[答案]B

[解析]本题考查绩效管理与绩效考核的区别和联系。绩效考核与绩效管理并不是等价的。它们的区别主要体现在以下两点：1.绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节;第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。故选B

4[.单选题]关于不同竞争战路下的战略性绩效管理策略的说法，正确的是()。

A.采用成本领先战略的企业在绩效考核中，应选取以行为为导向的评价方法

B.采用成本领先战略的企业，应尽量缩短绩效考核周期

C.采用差异化战略的企业在绩效考核中，应尽量使评价主体多元化

D.采用差异化战略的企业在绩效考核中，应选取以结果为导向的评价方法

[答案]C

[解析]本题考查不同竞争战路下的战略性绩效管理。成本领先战略为了加强员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果为导向的评价方法，在评价者的选择上，也可以只选择直接上级作为评价主体，以节约实施成本。绩效考核周期的选择也不宜过短，因为频繁的绩效考核会增加组织的管理成本;采用差异化战略为了对员工的结果进行客观的评价，评价的主体也应当多元化，在绩效考核中，组织也应选择那些以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的。故选C

5[.单选题]关于不同竞争战略下的绩效管理策略的说法，正确的是()。

A.企业在采用探索者战略时，绩效考核应尽量采用以内部流程为导向的评价方法

B.企业在采用跟随者战略时，绩效考核应尽量采用平衡计分卡法

C.企业在采用探索者战略时，绩效考核应尽量采用以行为导向的评价方法

D.企业在采用防御者战略时，绩效考核应尽量采用多角度地选择考核指标

[答案]D

[解析]选项A、C错误，企业在采用探索者战略时，绩效考核应尽量采用以结果为导向的评价方法。选项B错误，企业在采用跟随者战略时，绩效考核应尽量采用标杆超越法。

6[.单选题]关于企业不同竞争战略下的绩效管理策略的说法，正确的是()。

A.采用成本领先战略的企业，应尽量使绩效考核的主体多元化

B.采用差异化战略的企业，应尽量缩短绩效考核的周期

C.采用差异化战略的企业，应尽量使绩效考核的主体简单化

D.采用成本领先战略的企业，应选取以结果为导向的绩效考核方法

[答案]D

[解析]1、成本领先战略：指组织在内部加强成本控制在研发生产销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。在绩效考核中，为了加强员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法(如目标管理法)，鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。2、差异化战略指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求，形成竞争优势，这种战略的核 心是独 特的产品与服务，而不是标准化。在绩效考核中，组织也应选择那些以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的;为了对员工的结果进行客观的评价，评价的主体也应当多元化，因为在强调差异的组织中，不同的主体对员工的工作认识更可能存在差异;绩效考核周期的选择也不宜过短，因为革新的效果不一定能够在短期内见到成效。

7[.单选题]“不同评价者对同一员工的评价基本相同”体现的有效绩效管理的特征是()。

A.敏感性

B.可靠性

C.实用性

D.可接受性

[答案]B

[解析]有效的绩效管理应当具备以下五个特征：(1)敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。(2)可靠性。有效的绩效管理体系能够做到：不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。(3)准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。为了实现绩效管理体系的准确性，组织必须对工作分析、工作标准、绩效考核体系进行周期性的调整和修改。(4)可接受性。组织上下共同支持绩效工作，才能促成绩效管理的成功。(5)实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。故选B。

8[.单选题]关于绩效管理与绩效考核的说法，正确的是()。

A.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

B.绩效管理有助于组织战略目标的实现

C.绩效管理是绩效考核的重要组成部分

D.绩效考核有助于建设和谐的组织文化

[答案]B

[解析]A项绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高;C项绩效考核是绩效管理的重要组成部分;D项绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工作出有利于组织的行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。

9[.单选题]实行差异化战略的组织采取的绩效管理的说法，正确的是()。

A.绩效考核的周期短

B.弱化直接结果的考核

C.选择以结果为导向的评价

D.绩效考核使直 属上司作为评价主体

[答案]B

[解析]实行差异化战略的组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新的活动，B正确;在绩效考核中，组织也应选择那些以行为为导向的评价方法，因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的，C错误;为了对员工的结果进行客观的评价，评价的主体也应当多元化，因为在强调差异的组织中，不同的主体对员工的工作认识更可能存在差异，D错误;绩效考核周期的选择也不宜过短，因为革新的效果不一定能够在短期内见到成效，A错误。

10[.单选题]关于绩效考核与绩效管理的说法，错误的是()。

A.绩效管理有助于企业战略目标的实现

B.绩效管理的有效性在一定程度上取决于绩效考核的科学性

C.绩效考核侧重绩效的识别

D.绩效管理侧重绩效的判断

[答案]D

[解析]绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。故D错误。

11[.多选题]适用于不同竞争态势战略的绩效管理的说法，正确的有()。

A.跟随者战略可以采用标杆超越法

B.跟随者战略应当仅选取直接上级作为考核主体

C.防御者战略可以将考核周期与奖金发放周期保持一致

D.探索者战略组织采用行为导向的评价方法

E.防御者战略可以采用系统化的评价方法，多角度选择考核指标

确定

[答案]A，C，E

[解析]在绩效考核方法的选择上，跟随型组织可以考虑选择标杆超越法，通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准;(A正确)在考核主体的选择上要尽量多元化。(B错误)防御者战略在绩效考核方法的选择上，组织可选择系统化的评价方法，多角度选择考核指标。(E正确)例如，考核周期可以与奖金发放的周期相一致，便于考核的操作。(C正确)探索者战略在绩效考核中，管理者应当选择以结果为导向的评价方法，强化员工新产品、新市场的开发成功率。(D错误)