培训与开发决策分析

1 组织在培训与开发的决策中出现的误区表现在()。

A.容易遭到管理层的反对

B.不愿意做任何的培训与开发投资

C.培训与开发的预算经常落后于经营战略计划

D.不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资

E.视培训开发为一种开支，而不是一项投资

参考答案：A,C,D,E

参考解析：

本题考查培训与开发的决策误区。

管理者更愿意投资那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不是不愿意做任何的培训与开发投资。所以选项B错误。

2 影响培训与开发利润的因素包括受训员工的()。

A.人数

B.可能的服务年数

C.技能可能提高的程度

D.努力程度

E.对组织的忠诚度

参考答案：B,C,D,E

参考解析：

本题考查影响培训与开发利润的因素。

影响培训与开发利润的因素包括：受训员工可能的服务年数、受训员工技能可能提高的程度、受训员工的努力程度和对组织的忠诚程度。

3 在组织培训与开发的决策过程中，管理层容易出现的误区主要表现在()。

A.对人力资源投资的回报难以量化，从而更容易遭到管理层的反对

B.更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难以衡量或反馈周期长的培训与开发投资

C.好高骛远，培训与开发的组织管理常常不能和组织发展战略同步

D.视培训开发为一种员工福利，培训与开发的预算经常落后于经营战略计划

E.组织必须考虑员工已经具有的带到工作岗位上的技术水平

参考答案：A,B,D

参考解析：

培训与开发是一种对人力资源的投资。

但在实际工作中，管理层往往把资金、物质成本看得比智力成本更为重要，会出现的决策误区表现在：

①由于对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化，从而更容易遭到管理层的反对;

②由于培训与开发效果评估的滞后性等因素，管理层更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难以衡量或反馈周期长的培训与开发投资;

③将培训开发视为一项开支或员工福利，而非一项投资。培训与开发的预算经常落后于经营战略计划。在经济效益好的时期，可能无区别地给培训与开发拨预算，而当效益不好时，组织首先砍掉的就是培训与开发的预算。