第三章 组织设计与组织文化

1行政层级式组织形式在()环境中最为有效。

A.简单/静态

B.复杂/静态

C.简单/动态

D.复杂/动态

参考答案：B

参考解析：

行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最为有效。

2组织设计是对企业的()及其()所进行的设计。

A.组织结构;运行方式

B.组织结构：功能

C.组织模式;运行方式

D.组织模式：功能

参考答案：A

参考解析：

组织设计是指对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，包括组织结构设计和保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计。(故选项A正确)

3古典组织设计理论是()，现代组织设计理论是()。

A.动态的;静态的

B.动态的：动态的

C.静态的;动态的

D.静态的：静态的

参考答案：C

参考解析：

组织设计从形式上可以分为两种类型：

①静态组织设计(古典的组织设计理论)：只对组织结构进行的设计;

②动态组织设计(现代的组织设计理论)：同时对组织结构和运行制度进行的设计。

4企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量多少，指的是组织结构设计的()。

A.管理幅度

B.专业化程度

C.分工形式

D.集权程度

参考答案：B

参考解析：

A选项，管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量;

B选项，组织结构的专业化程度是指组织各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。同样规模的企业，如果科室机构多，就说明其分工精细，专业化程度较高。

C选项，分工形式：职能制、产品制、地区制、混合制。

D选项，集权程度：在集权程度高的组织结构中，组织的经营决策和管理权大部分集中于高层管理者手中

5下列选项中，不属于职能分析和职能设计部分的是()。

A.基本职能设计

B.关键职能设计

C.职能分解

D.职能调整

参考答案：D

参考解析：

职能分析与职能设计的内容可以概括为三个方面，分别是：基本职能设计、关键职能设计和职能分解，不包括职能调整。故本题选D。

6组织设计程序中属于组织结构的细化并起到稳定组织结构作用的是()。

A.管理规范的设计

B.确定组织设计的基本方针和原则

C.设计组织结构的框架

D.人员配备

参考答案：A

参考解析：

组织设计的程序(8个步骤)

1.确定组织设计的基本方针和原则。(第一步)

2.进行职能设计：职能设计是组织设计的首要工作。

3.设计组织结构的框架：是组织设计的主体工作。

4.联系方式的设计：组织结构协调一致、有效运作的关键。

5.管理规范的设计：管理规范的设计是进一步确定各项管理业务的工作程序、管理工作应达到的要求(管理工作的标准)和管理人员应采用的管理方法等管理规范。这个步骤是组织结构的细化，它可以起到使组织结构合法化、规范化，巩固和稳定组织结构的作用。(故本题选A)

6.人员配备的设计。

7.各类运行制度的设计。

8.反馈和修正：组织设计是一个动态的过程，需要不断反馈和修正，以适应新的情况。

7首先使用“行政层级式”一词作为一个科学工具和参照框架的是()。

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

参考答案：C

参考解析：

C选项：20世纪初，德国学者马克斯·韦伯首先使用“行政层级式”一词作为一个科学工具和参照框架，用来评价、描述和比较各种组织形式。

B选项：按职能划分的组织形式起源于20世纪初，由组织理论专家法约尔在担任煤矿公司总经理时建立，所以，这种组织形式又被称为“法约尔模型”。

AD为干扰项。

8按职能来划分、组织各个部门的组织结构，通常称为()。

A.直线制结构

B.职能制结构

C.矩阵制结构

D.事业部制结构

参考答案：B

参考解析：

A选项：职能制的特点：职能分工，直线-参谋制，管理权力高度集中。(无直线制结构，纯干扰项)

B选项：职能制结构，是一种按职能来划分、组织各个部门的组织形式。

C选项：矩阵组织形式按职能组合业务活动，以及按产品(或工程项目、规划项目)组合业务活动的方式结合。即在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门(或项目小组)，从而形成纵向与横向管理系统相结合，形如矩阵的组织结构形式。

D选项：事业部制是把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立经营事业部，实行集中决策指导下的分散经营。实行相对的独立经营，单独核算、自负盈亏，并设有相应的职能部门。