第九章 培训与开发

1评估培训与开发效果最好、最正规的方法是()。

A.控制实验法

B.调查问卷法

C.笔试法

D.面试法

参考答案：A

参考解析：

控制实验法是一种最规范化的评估方法，用这种方法可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引起的，而不是由企业的其他方面变化引起的。它可以提高评估的准确性、有效性，但操作复杂且费用较高。故本题选A。

2组织中最基本、最常用的培训与开发效果评估方式是()。

A.反应评估

B.学习评估

C.工作行为评估

D.投资收益评估

参考答案：A

参考解析：

反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式。故本题选A。

3在培训与开发效果的学习评估中，测试态度常采用()。

A.行为评价量表

B.直接观察

C.自我评价的态度量表

D.面谈

参考答案：C

参考解析：

学习评估的方式：

1.知识方面通常采用笔试;

2.技能方面通常采用实际操作;

3.态度方面通常采用自我评价的态度量表。

故本题选C。

4评估培训与开发效果时，最重要的评估是()。

A.反应评估

B.学习评估

C.投资收益评估

D.结果评估

参考答案：D

参考解析：

结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。因此选D。

5下列关于将培训与开发机构作为组织的一个独立部门，与人力资源部并列的好处的说法中，错误的是()。

A.保证培训与开发的连续性

B.便于形成协调、统一的培训开发计划

C.保证培训与开发的力度

D.体现培训开发在组织中的战略位置

参考答案：B

参考解析：

培训与开发机构与人力资源部门并列可以体现培训与开发在组织中的战略位置，而且不会受到其他工作的影响，保证培训与开发的力度和连续性，其缺点是很难形成协调、统一的培训与开发计划。故本题选B。