绩效管理概述

1 绩效管理在组织管理中的作用不包括()。

A.有助于组织内部的沟通

B.有助于促进员工的自我发展

C.帮助组织更有效地实行员工开发

D.有助于建设和谐的组织文化

参考答案：C

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参考解析：

1.绩效管理在组织管理中的作用

(1)有助于组织内部的沟通

(2)有助于管理者节约成本

(3)有助于促进员工的自我发展

(4)有助于建设和谐的组织文化

(5)是实现组织战略的重要手段

2.绩效管理在人力资源管理中的作用

(1)它为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据。绩效管理：

①为薪酬的发放提供依据

②为人员的配置和甄选提供依据

③为组织更有效地开发员工提供依据(C选项)

(2)它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

C选项属于绩效管理在“人力资源管理”中的作用。

2 采取()竞争优势策略的组织，在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新活动。

A.探索者战略

B.差异化战略

C.跟随者战略

D.防御者战略

参考答案：B

参考解析：

差异化战略指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求，形成竞争优势。这种战略的核心是独特的产品与服务，而不是标准化。因此，组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新的活动。故本题选B。

3 ()在整个绩效管理过程中扮演着组织协调者和推动者的角色。

A.高层领导

B.人力资源管理部门经理

C.基层员工

D.人力资源管理部门

参考答案：D

参考解析：

人力资源管理部门在整个绩效管理过程中扮演着组织协调者和推动者的角色。如果人力资源管理部门能够对绩效管理全情投入，加强对绩效管理的宣传、组织必要的绩效管理培训、完善绩效考核的流程，就可以为绩效管理的有效实施提供有力保证。故本题选B。

4 建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合是()的主要目的。

A.绩效管理

B.绩效监控

C.绩效考核

D.绩效辅导

参考答案：A

参考解析：

A选项：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工作出有利于组织的行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。绩效管理的目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合。

B选项：绩效监控是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。

C选项：绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。

D选项：绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。

5 在绩效管理的各个沟通环节中，管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织与员工的利益趋向一致。与这种战略性绩效管理策略相对应的竞争态势战略是()。

A.探索者战略

B.防御者战略

C.跟随者战略

D.差异化战略

参考答案：A

参考解析：

A选项：探索者战略：在绩效管理的各个沟通环节中，管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织和员工的利益趋向一致。而绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，激励员工最大限度地发挥潜能。(故本题选A)

B选项：防御者战略：在绩效管理的各种沟通环节中，管理者的关注点应当是调动员工潜能、发挥员工工作的积极性。而绩效考核提供的丰富反馈信息也应当更多地运用到员工的培训与开发中。

C选项：跟随者战略：在绩效管理的各个沟通环节中，管理者也可以采用与标杆组织进行对照的方式与员工分析绩效现状并加以改进。绩效考核的结果可以更多地用于员工绩效的改进和与标杆组织的对比，为下一个绩效考核周期新目标的设定奠定基础。

D选项：差异化战略：组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新的活动。