1 建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合是()的主要目的。

A.绩效管理

B.绩效监控

C.绩效考核

D.绩效辅导

参考答案：A

参考解析：

A选项：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工作出有利于组织的行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。绩效管理的目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合。

B选项：绩效监控是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。

C选项：绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。

D选项：绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。

2 在绩效管理的各个沟通环节中，管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织与员工的利益趋向一致。与这种战略性绩效管理策略相对应的竞争态势战略是()。

A.探索者战略

B.防御者战略

C.跟随者战略

D.差异化战略

参考答案：A

参考解析：

A选项：探索者战略：在绩效管理的各个沟通环节中，管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织和员工的利益趋向一致。而绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，激励员工最大限度地发挥潜能。(故本题选A)

B选项：防御者战略：在绩效管理的各种沟通环节中，管理者的关注点应当是调动员工潜能、发挥员工工作的积极性。而绩效考核提供的丰富反馈信息也应当更多地运用到员工的培训与开发中。

C选项：跟随者战略：在绩效管理的各个沟通环节中，管理者也可以采用与标杆组织进行对照的方式与员工分析绩效现状并加以改进。绩效考核的结果可以更多地用于员工绩效的改进和与标杆组织的对比，为下一个绩效考核周期新目标的设定奠定基础。

D选项：差异化战略：组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新的活动。

3 下列关于绩效管理在人力资源管理中作用的说法中，错误的是()。

A.绩效管理为薪酬的发放提供依据

B.有助于促进员工的自我发展

C.为人员的配置和甄选提供依据

D.帮助组织更有效地实行员工开发

参考答案：B

参考解析：

1.绩效管理在组织管理中的作用

(1)有助于组织内部的沟通

(2)有助于管理者节约成本

(3)有助于促进员工的自我发展(B选项)

(4)有助于建设和谐的组织文化

(5)是实现组织战略的重要手段

B选项属于绩效管理在“组织管理”中的作用。

2.绩效管理在人力资源管理中的作用

(1)它为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据。

绩效管理：①为薪酬的发放提供依据②为人员的配置和甄选提供依据③为组织更有效地开发员工提供依据

(2)它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

4 采用成本领先战略的组织，适宜的绩效管理策略有()。

A.采用行为锚定法进行绩效评价

B.选择客观的财务指标作为绩效的评价指标

C.只选择直线主管作为绩效评价的主体

D.以行业内领先的企业作为绩效改进的标杆

E.要尽量选择以员工特征为导向的绩效评价方法

参考答案：B,C,D

参考解析：

采用成本领先战略的组织：需要尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法(故E错误);在评价指标和评价标准的确定上，组织可以多选择一些客观的财务指标引导员工的工作行为(故B正确);

在评价者的选择上，可以只选择直接上级作为评价主体，以节约实施成本(故C正确);

绩效考核周期的选择也不宜过短，因为频繁的绩效考核会增加组织的管理成本。在绩效改进时，可以选择标杆超越法，将行业的领先者作为绩效改进的标杆(故D正确)。

行为锚定法开发成本高，操作流程复杂，需要付出大量的人力财力物力，所以不适合成本领先战略的组织(故A错误)

5 绩效管理有效实施的影响因素包括()。

A.人力资源管理部门的尽职程度

B.绩效系统的时效性

C.绩效指标的设置

D.绩效管理的成本

E.绩效管理与组织战略的相关性

参考答案：A,B,C,E

参考解析：

绩效管理有效实施的影响因素包括八个方面：①对绩效管理的认识程度;②高层领导支持;③人力资源管理部门的尽职程度;④各层员工对绩效管理的态度;⑤绩效管理与组织战略的相关性;⑥绩效目标的设定;⑦绩效指标的设置;⑧绩效系统的时效性。故本题选ABCE。

6 绩效管理体系只要满足()就可以被认为是有效的。

A.敏感性

B.可靠性

C.准确性

D.可接受性

E.实用性

参考答案：A,B,C

参考解析：

有效绩效管理的特征：

敏感性：明确区分高效率员工和低效率员工。可靠性：不同评价者对同一个员工评价相同。

准确性：工作标准和组织目标联系起来确定绩效好坏。可接受性：组织支持才能促成绩效管理成功。

实用性：体系建立和维护成本要小于收益。满足前三个特征即认为有效。(故本题选ABC)