01[.单选题]某企业邀请专家参加会议，预测市场发展趋势。在会议中，专家在完全不受约束的情况下，敞开思路，畅所欲言，尽可能多的提出方案，会议中不允许任何批评，当初记录所有方案并在会后进行分析决策。该企业所采用的专家会议的形式属于()。

　　A.头脑风暴法

　　B.交锋式会议法

　　C.德尔菲法

　　D.质疑式头脑风暴法

　　[答案]A

　　[解析]本题考查专家会议法。头脑风暴法也称非交锋式会议法，是指通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维。在典型的头脑风暴法会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者参谋者阐明问题，使参与者在完全不受约束的情况下，敞开思路，畅所欲言。在一定的时间内“自由”提出尽可能多的方案，不允许任何批评，并且所有方案都当场记录下来，留待稍后再讨论和分析。头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。

　　02[.单选题]市场预测误差产生的原因不包括()。

　　A.预测人员因素的影响

　　B.市场规律的过程性影响

　　C.调查资料因素的影响

　　D.预测目标选择的影响

　　[答案]D

　　[解析]本题考查市场预测误差产生的原因。市场预测误差产生的原因包括：预测人员因素的影响;市场规律的过程性影响;调查资料因素的影响;预测方法选择的影响;数学模型构建的影响。

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　　03[.单选题]某饮品企业通过市场调查，对果汁饮料未来的市场前景进行了研判和推断，根据市场调查的目的进行分类，该企业进行的这种市场调查属于()

　　A.描述性市场调查

　　B.探测性市场调查

　　C.因果性市场调查

　　D.预测性市场调查

　　[答案]D

　　[解析]本题考查市场调查的分类。预测性市场调查是通过搜集、整理和分析历史资料与现在的各种市场情报资料，预测市场供求变化或企业生产经营前景而进行的具有推断性调查。该企业是对市场前景进行调查和推断，所以属于预测性调查。

　　04[.单选题]某牛奶生产企业在大型超市进行市场调查，了解家庭购买牛奶的品牌、购买量和购买者的信息，该企业市场调查的内容属于对()的调查。

　　A.市场需求

　　B.市场环境

　　C.市场营销因素

　　D.消费者行为

　　[答案]D

　　[解析]本题考查消费者行为调查的含义。消费者行为调查主要是对消费者的购买行为进行调查和分析。主要调查消费者的消费决策、购买什么、购买多少、何时购买、信息渠道来自何处，有谁购买，如何购买等方面。

　　05[.单选题]下列关于入户访问法优缺点的描述，错误的是()。

　　A.访问的灵活性   强

　　B.受调查员主观影响大，准确度低

　　C.对调查员的要求高

　　D.调查质量容易受天气、调查时间、被调查者情绪等其他因素的干扰

　　[答案]B

　　[解析]本题考查访问法。入户访问的优点之一是准确性较强。调查员可以充分解释问题，并可根据被调查者回答问题时的态度，判断出资料的真实性及可信程度。

　　06[.多选题]根据市场调查问卷中问题的类型划分，调查问卷可以划分为()

　　A.结构式问卷

　　B.非结构式问卷

　　C.自填式问卷

　　D.代填式问卷

　　E.抽样问卷

　　[答案]AB

　　[解析]本题考查设计调查问卷。根据市场调查问卷中问题的类型划分，调查问卷可以分为结构式问卷和非结构式问卷，其中非结构式问卷也成为开放式问卷。根据市场调查中填答方式划分，调查问卷可分为自填式问卷和代填式问卷。

　　07[.多选题]市场调查内容包括()

　　A.市场需求调查

　　B.市场环境调查

　　C.市场竞争调查

　　D.市场营销因素调查

　　E.市场广度调查

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查市场调查的内容。市场调查内容包括：市场需求调查、环境调查、消费者行为调查、市场供给调查、市场和营销因素调查、市场竞争情况调查、客户满意度调查。

　　08[.多选题]根据不同的赋值规则，调查问卷的测量尺度可以划分为()。

　　A.定类尺度

　　B.定距尺度

　　C.定序尺度

　　D.定性尺度

　　E.定比尺度

　　[答案]ABCE

　　[解析]调查问卷的测量尺度可以分为定类尺度、定距尺度、定序尺度和定比尺度。

　　09[.多选题]企业进行市场调查可以采用的方法有()。

　　A.经验判断法

　　B.访问法

　　C.观察法

　　D.联测法

　　E.实验调查法

　　[答案]BCE

　　[解析]市场调查的方法主要有访问法、观察法、实验调查法。

　　10[.多选题]根据调查方法，可以将市场调查分为()。

　　A.描述性市场调查

　　B.预测性市场调查

　　C.文案调查

　　D.实地调查

　　E.专项市场调查

　　[答案]CD

　　[解析]根据调查方法的分类，市场调查可分为文案调查和实地调查。

　　11[.多选题]市场调查是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场的信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为()提供客观、准确的资料。

　　A.成本控制

　　B.生产决策

　　C.采购决策

　　D.营销决策

　　E.市场预测

　　[答案]DE

　　[解析]本题考查市场调查的定义。市场调查是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场的信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观、准确的资料。

　　12[.多选题]市场调查方案设计的程序有()

　　A.进行探测性市场调查

　　B.确定市场调查目标和内容

　　C.确定调查对象和调查单位

　　D.确定调查项目

　　E.设计调查问卷

　　[答案]BCDE

　　[解析]本题考查市场调查方案设计。市场调查方案设计包括确定市场调查目标、确定调查对象和调查单位、确定调查项目、设计调查问卷、确定调查方式和方法、确定资料整理和分析方法、确定调查的时间、期限和进度、确定调查费用预算、确定市场调查报告的形式和制订市场调查的组织计划。

　　13[.多选题]市场调查报告撰写需注意内容有()

　　A.满足用户市场调查目的的需求

　　B.遵循必要的撰写步骤

　　C.定量分析与定性分析相结合

　　D.客观真实

　　E.对被调查者的一些主要特征进行调查

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查确定市场调查报告的形式。市场调查报告撰写需注意的问题：①应满足用户市场调查目的的需求;②应遵循必要的撰写步骤;③应注意定量分析与定性分析相结合;④行文流畅，易读易懂;⑤客观真实。

　　14[.多选题]与实验调查法相比，文案调查法的优点主要有()。

　　A.收集的资料具有很强的时效性

　　B.收集的资料多

　　C.收集资料过程方便、容易、迅速

　　D.收集资料时间短、费用低

　　E.能直接满足调查者的需求

　　[答案]BCD

　　[解析]本题考查文案调查法。文案调查法是指通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段，收集二手资料的一种调查方法。文案调查法的优点有：收集资料多，收集过程方便、容易、迅速，收集资料时间短、费用低，分别对应BCD选项。

　　15[.多选题]观察法的优点包括()

　　A.直观可靠

　　B.真实性高

　　C.不受语言交流的影响

　　D.不受调查对象的影响

　　E.调查费用低

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查观察法。观察法的优点包括：(1)直观可靠;(2)真实性高;(3)不受语言交流影响;(4)独立取舍，不受调查对象的影响。