31[.单选题]常用的在职培训方法是()。

　　A.师带徒、工作轮换、教练、行动学习、初级董事会

　　B.工作轮换、教练、行动学习、演讲法

　　C.师带徒、教练、情景模拟法、初级董事会

　　D.师带徒、工作轮换、教练、行为示范法

　　[答案]A

　　[解析]在职培训，又称在岗培训、不脱产培训，是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训。其方法包括师带徒、工作轮换、教练、行动学习和初级董事会。

　　32[.单选题]经营业务稳定，生产产品销量稳定、能准确预测产品需求及产品成本的企业在进行财务预算时适宜用()。

　　A.滚动预算法

　　B.定期预算法

　　C.弹性预算法

　　D.固定预算法

　　[答案]D

　　[解析]固定预算法又称静态预算法，是指在编制预算时，只根据预算期内正常、可实现的某一固定的业务量水平作为唯一基础来编制预算的方法。固定预算方法存在适应性差和可比性差的缺点，一般适用于经营业务稳定，生产产品销量稳定、能准确预测产品需求及产品成本的企业，也可用于编制固定费用预算。

　　33[.单选题]W公司年末流动资产为688万元，年末存货为226万元，年末流动负债为230万元，则该公司年末速动比率为()万元。

　　A.20.10

　　B.2.99

　　C.1.01

　　D.2.01

　　[答案]D

　　[解析]W公司年末速动比率=年末速动资产÷年末流动负债=(年末流动资产-年末存货)÷年末流动负债=(688-226)÷230=2.01(万元)。

　　34[.单选题]企业的产生、发展与分工密不可分，按照分工与专业化发展的顺序，第四种专业化形态是()。

　　A.工艺专业化

　　B.零部件专业化

　　C.产品专业化

　　D.部门专业化

　　[答案]A

　　[解析]现代企业是分工、专业化与协作发展的产物。按照分工与专业化发展的顺序可将专业化形态分为五种，依次为部门专业化、产品专业化、零部件专业化、工艺专业化和生产服务专业化。

　　35[.单选题]管理者所管辖的下属人员或部门数量多的状况可称之为()。

　　A.管理层次多

　　B.管理空间广

　　C.管理幅度宽

　　D.组织规模大

　　[答案]C

　　[解析]管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。管理层次是指组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级。管理者所管辖的下属人员或部门数量多的状况则称为管理幅度宽。

　　36[.单选题]管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态，即扁平结构形态和()。

　　A.垂直结构形态

　　B.发散结构形态

　　C.锥形结构形态

　　D.圆柱形结构形态

　　[答案]C

　　[解析]管理层次与管理幅度的反比关系决定了组织具有扁平结构形态和锥形结构形态两种形式。扁平结构是指在组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少，呈扁平状的组织结构形态;锥形结构是指管理幅度较小、管理层次较多，呈金字塔状的组织结构形态。

　　37[.单选题]关于直线关系与参谋关系，下列说法有误的是()。

　　A.直线关系是上级指挥下级的关系

　　B.参谋实质上是一种命令关系

　　C.参谋的设置主要是为了方便直线主管的工作，减轻他们的工作负担

　　D.直线主管可能会授予参谋部分职能权力

　　[答案]B

　　[解析]企业中的管理人员根据工作方式与具体作用不同可以分为直线主管和参谋两种类型。这两类管理人员，对于企业生产经营活动的展开和组织目标的实现都是必需的。直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。参谋的设置主要是为了方便直线主管的工作，减轻他们的工作负担。虽然随着企业的发展，参谋机构会逐渐规范化，为了方便这些机构的工作，直线主管也会授予它们部分职能权力。

　　38[.单选题]邮寄调查法的优点不包括()。

　　A.调查费用高

　　B.调查区域广

　　C.无须对调查人员进行专门的培训和管理

　　D.被调查者有较充分的时间填写问卷，无时间上的压力，回答质量较高

　　[答案]A

　　[解析]邮寄调查法的优点包括：①调查区域较广;②调查费用较低，只需花费少量邮资和印刷费用;③被调查者有较充分的时间填写问卷，被调查者无时间上的压力，回答质量较高;④通过让被调查者采取匿名方式，可对某些敏感和隐私情况进行调查;⑤无须对调查人员进行专门的培训和管理。

　　39[.单选题]下列关于入户访问法优缺点的描述，错误的是()。

　　A.访问的灵活性 强

　　B.受调查员主观影响大，准确度低

　　C.对调查员的要求高

　　D.调查质量容易受天气、调查时间、被调查者情绪等其他因素的干扰

　　[答案]B

　　[解析]入户访问法的优点有：①直接性 强;②灵活性 强;③准确性较强。其缺点有：①费用高，时间长;②对调查员的要求高;③调查质量容易受多种因素的影响。

　　40[.单选题]下列关于网络调查法优缺点的表述，错误的是()。

　　A.样本对象的局限性

　　B.网络安全性和个人资料保密问题

　　C.网络调查的便捷性好，但成本较高

　　D.数据质量高

　　[答案]C

　　[解析]网络调查法是一种新兴的调查方法。其优点有：①速度快;②成本低;③数据质量高。其缺点有：①样本对象的局限性;②网络安全性和个人资料保密问题;③网络调查方法与技术有待完善。

　　41[.单选题]长时间、连续地跟踪和调查固定消费群体行为属于()。

　　A.专项市场调查

　　B.探测性市场调查

　　C.定期市场调查

　　D.连续性调查

　　[答案]D

　　[解析]连续性市场调查是指对一个(或几个)固定的市场调查样本进行长时间、不间断的调查，以收集有时间序列化的信息资料。样本中的被调查对象(人或单位)一般不随调查时间的变化而变化。如长时间、连续地跟踪和调查固定消费群体的购买行为，企业持续性地跟踪调查产品市场价格的变化等都属于连续性调查。

　　42[.单选题]某企业为某零件进行单对象流水线的组织设计，日生产量为80件，每日工作8小时，时间利用系数为0.96，废品率为2%，则该流水线的平均节拍是()分/件。

　　A.4.6

　　B.5.0

　　C.5.6

　　D.6.0

　　[答案]C

　　[解析]流水线的平均节拍计算式为：。式中，r为流水线的平均节拍;Te为计划期流水线的有效工作时间;T0为计划期流水线的制度工作时间;β为工作时间有效利用系数，一般为0.9～0.96;Q为计划期的产品产量(包括计划产量和预计废品量)。由题可得，计划期流水线的有效工作时间Te=0.96×60×8=460.8(分)，计划期的产品总产量Q=80/(1-0.02)=81.6(件)，则流水线的平均节拍=460.8/81.6=5.6(分/件)。

　　43[.单选题]大飞机生产企业的飞机装配车间应采用的生产过程空间组织形式是()。

　　A.固定布置

　　B.工艺专业化布置

　　C.对象专业化布置

　　D.混合式布置

　　[答案]A

　　[解析]企业根据具体情况确定生产过程空间组织的形式，主要形式有：工艺专业化布置、对象专业化布置、混合式布置和固定布置。其中，固定布置是指将加工的对象，如产品、零部件的位置固定不变，而人员、设备、工具向其移动，并在该处进行加工制造的一种设施布置方式。这种布置主要适用于体积大、重量也很大、难以移动的产品，如重型机床、船舶、飞机、机车、锅炉、发电机组等。

　　44[.单选题]生产周期长的工序间零件移动方式是()。

　　A.顺序移动方式

　　B.平行移动方式

　　C.平行顺序移动方式

　　D.随机移动方式

　　[答案]A

　　[解析]顺序移动方式是指一批零件经多道工序加工时，将这批零件在上道工序全部加工完成后，再统一搬运到下道工序去加工的方式。这种方式的特点在于，零件在工序之间是按次序连续地整批运送，生产周期长。

　　45[.单选题]将生产划分为连续型生产和离散型生产的标准是()。

　　A.按生产的连续程度

　　B.按生产的时间长短

　　C.按产品的不同

　　D.按生产工艺的不同

　　[答案]A

　　[解析]企业的生产按连续程度可划分为连续型生产和离散型生产。连续性生产是指连续的产品生产，其工艺流程往往表现为用化学的而不是物理的或机械的方法;离散型生产是单个项目的生产，输入生产过程的各种要素是间断性地投入的，生产设备和运输装置必须适合多种产品加工的需要，工序之间要求有一定的在制品储存。

　　46[.单选题]()是对多个候选厂址进行分析评价的一种常用方法。

　　A.分支界限法

　　B.重心法

　　C.直接推断法

　　D.因素评分法

　　[答案]D

　　[解析]有多个候选厂址时，采用因素评分法进行分析评价。因素评分法对于一些包含非定量的因素的情况十分有效。但是由于决定因素的权数和评分都有一定主观性，因此在最终确定厂址时，还要和其他方法的分析结果综合起来评定。

　　47[.单选题]某企业采用流水线方式生产汽车，则该流水线一天连续生产两辆相同汽车的间隔时间就是该流水线的()。

　　A.生产周期

　　B.生产提前期

　　C.生产率

　　D.节拍

　　[答案]D

　　[解析]流水线的节拍是指流水线生产上连续生产两个相同制品的间隔时间。

　　48[.单选题]ISO9000系列标准是由ISO发布的，ISO的中文全称是()。

　　A.国际标准化组织

　　B.国家标准化组织

　　C.国际质量安全组织

　　D.国家质量安全组织

　　[答案]A

　　[解析]ISO全称为国际标准化组织。该组织主要负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。

　　49[.单选题]下列关于产品质量认证和质量管理体系认证的说法正确的是()。

　　A.产品质量认证的认证对象为企业的质量管理体系

　　B.产品质量认证的证书和标记都不能在产品上使用

　　C.质量管理体系认证的证明方式为质量管理体系认证(注册)证书及认证标记

　　D.质量管理体系认证对认证产品实施监督检查，对质量管理体系实施监督检查(审核)

　　[答案]C

　　[解析]产品质量认证和质量管理体系认证区别如表2所示。

　　50[.单选题]六西格玛管理的流程是()。

　　A.设计、管理、分析、改进、控制

　　B.界定、测量、分析、改进、控制

　　C.界定、管理、分析、改进、控制

　　D.设计、测量、调整、改进、控制

　　[答案]B

　　[解析]六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式，即界定、测量、分析、改进、控制。

　　51[.单选题]()是以计数值数据的质量特性值为控制对象的。

　　A.抽样检验控制图

　　B.计数值控制图

　　C.计量值控制图

　　D.因果分析图

　　[答案]B

　　[解析]计数值控制图是以计数值数据的质量特性值为控制对象的，属于这种情况的有不合格品率控制图和不合格品数控制图。这两种控制图又称计件值控制图。还有缺陷数控制图和单位缺陷数控制图，这两类控制图又称为计点值控制图。

　　52[.单选题]工作分析的方法包括()。

　　A.观察法、面谈法和问卷法

　　B.观察法、面谈法、问卷法和工作日志法

　　C.观察法、面谈法和工作日志法

　　D.观察法、问卷法和工作日志法

　　[答案]B

　　[解析]工作分析的方法主要有：①观察法，是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法;②面谈法，是工作分析人员通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有关信息资料的方法;③问卷法，是以调查问卷的形式要求选定的员工当场或在一定时间内填写，以此来收集有关工作信息的方法;④工作日志法，是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷。

　　53[.单选题]下列各项中，属于工作分析的分析阶段的主要任务是()。

　　A.审查、分析工作信息

　　B.分析工作结构

　　C.形成分析报告

　　D.收集反馈信息

　　[答案]A

　　[解析]工作分析的分析阶段是工作分析中的关键环节，其主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析。具体包括：①审查工作信息，通常是由工作任职者和任职者的上级主管对在调查阶段所得到的工作信息进行审查、核对和确认，以避免误差;②分析工作信息，主要是按照既定的标准和方法，对已经确认的与工作有关的信息进行描述、分类、归纳和确认，提炼与工作相关的信息，剔除无关的信息，并形成书面文字材料。

　　54[.单选题]员工培训目标包括三个基本要素，即内容要素、条件要素和()。

　　A.标准要素

　　B.业绩要素

　　C.需求要素

　　D.结果要素

　　[答案]A

　　[解析]每一项员工培训目标都包含着三个基本要素，即：①内容要素，是指培训主体对受训者通过培训所收到的成效或能够胜任某种工作的期望;②标准要素，是指培训主体对受训者通过教育培训胜任某种工作应达到的标准的期望;③条件要素，是指培训主体对受训者通过教育培训应能在什么条件下达到工作标准的期望。

　　55[.单选题]关于外部招聘的缺点，下列说法错误的是()。

　　A.具有一定的风险性

　　B.不利于工作创新

　　C.给内部应聘员工的积极性造成打击

　　D.新员工需要较长的“调整期”

　　[答案]B

　　[解析]外部招聘的不足包括：①具有一定的风险性;②给内部应聘员工的积极性造成打击;③新员工需要较长的“调整期”，以熟悉工作、人员和企业。B项属于内部招聘的不足，外部招聘有利于工作创新。

　　56[.单选题]()是一种全过程、全方位、全人员的成本管理方法。

　　A.目标成本法

　　B.作业成本法

　　C.责任成本控制法

　　D.标准成本控制法

　　[答案]A

　　[解析]目标成本法是一种以市场为导向、对有独立的制造过程的产品进行利润计划和成本管理的方法。它是一种全过程、全方位、全人员的成本管理方法。具体含义为：①全过程是指从供应链产品生产到售后服务的一切活动，包括供应商、制造商、分销商在内的各个环节;②全方位是指从生产过程管理到后勤保障、质量控制、企业战略、员工培训、财务监督等企业内部各职能部门各方面的工作以及企业竞争环境的评估、内外部价值链、供应链管理、知识管理等;③全人员是指从高层经理人员到中层管理人员、基层服务人员、一线生产员工。

　　57[.单选题]下列各项属于企业的筹资渠道的是()。

　　A.政府财政资金

　　B.发行股票

　　C.发行债券

　　D.银行借款

　　[答案]A

　　[解析]筹资渠道是指企业筹集资本来源的方向与通道，体现着资本的源泉和流量。目前，我国企业主要的筹资渠道有：①政府财政资金;②银行信贷资金;③非银行金融机构资本;④其他法人单位资金;⑤民间自然人资金;⑥企业自留资金;⑦国外及我国港澳台资本。

　　58[.单选题]如果一个企业开出的信用条件是“2/10，n/30”，说明如果客户要享受2%的折扣，需要在()天内付款。

　　A.10

　　B.20

　　C.30

　　D.40

　　[答案]A

　　[解析]信用条件是指企业接受客户信用订单时所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限及现金折扣率等。信用条件的表示方式是“3/10，2/20，n/45”，其含义是，如果客户在开出发票的10天内付款，享受3%的折扣;如果在开出发票的第11天到20天内付款，享受2%的折扣;如果客户放弃现金折扣，全部款项必须在45天内付清。因此，当信用条件是“2/10，n/30”时，如果客户要享受2%的折扣，则要在10天内付款。

　　59[.单选题]在企业所有资产中，流动性最好的资产是()。

　　A.存货

　　B.应收账款

　　C.速动资产

　　D.现金

　　[答案]D

　　[解析]现金是指在生产经营过程中以货币存在的资金，包括库存现金、银行存款和其他货币资金。现金是流动性最好的资产，但过量持有现金会发生机会成本，增加管理成本，降低整体资产的收益率水平。为此，企业可根据自身的具体情况，选择存货、因素分析、随机等模式确定最 佳资金持有量。

　　60[.单选题]根据“资产=负债+所有者权益”这一会计恒等式形成的财务报表是()。

　　A.损益表

　　B.资产负债表

　　C.现金流量表

　　D.主要业务收支明细表

　　[答案]B

　　[解析]资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表，它是根据“资产=负债+所有者权益(股东权益)”这一会计恒等式反映资产、负债和所有者权益这三个会计要素的相互关系，把企业在某一特定日期的资产、负债和所有者权益各项目按照一定的分类标准和一定的排列顺序编制而成。