1[.单选题]培训开发和人力资源管理的()密切相关。

　　A.绩效考核

　　B.人员招聘

　　C.薪酬管理

　　D.以上都是

　　[答案]D

　　[解析]培训与开发和人力资源管理中的招聘、绩效考核、薪酬管理等环节密不可分，贯穿于人力资源管理的各个环节。

　　2[.单选题]在企业管理中起着举足轻重作用的培训与开发对象是()。

　　A.督导管理层

　　B.决策管理层

　　C.专业技术人员层

　　D.一线操作层

　　[答案]A

　　[解析]监督管理人员是企业的中坚力量，包括部门经理及以下的各级管理人员。这一层次的人员在企业管理中起着举足轻重的作用。对监督管理人员进行培训与开发的重点是：管理知识与技能、专业知识的提升，以及如何处理人际关系等实务技巧。

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　　3[.单选题]培训与开发项目中，()的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理。

　　A.专业性职前培训与开发

　　B.一般性职前培训与开发

　　C.分阶段培训与开发

　　D.分内容培训与开发

　　[答案]A

　　[解析]专业性的职前培训与开发的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应并胜任所分配的工作。

　　4[.单选题]下列关于培训开发论述错误的是()。

　　A.在岗培训开发的优点是现实性和即时性

　　B.在岗培训开发能够将理论与实践及时结合

　　C.外部培训开发对于管理人员的技能的开发是很有用的

　　D.外部培训开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易

　　[答案]D

　　[解析]本题考查不同地点的培训与开发。组织内部的在岗培训开发的优点是现实性和即时性，理论与实践能够即时结合，学习能够自然而然地发生。A、B正确。外部培训开发对于管理人员和团队领导的技术和技能开发是很有用的，缺点是从理论学习到实践的迁移较困难。C正确，D错误。

　　5[.单选题]()要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。

　　A.专业性职能培训开发

　　B.职外培训与开发

　　C.分阶段培训开发

　　D.在职培训与开发

　　[答案]B

　　[解析]因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，由于这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修，所以，被称为职外培训与开发。

　　6[.单选题]组织内部在岗培训与开发的方式不包括()。

　　A.接受主管经理、督导员、领班或同事的业务指导

　　B.出席有关会议，见习或代理工作

　　C.工作轮换

　　D.设置专门的培训开发课

　　[答案]D

　　[解析]组织内部在岗培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位，或以目前担任的工作为载体来接受训练，具体方式有：接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导，出席有关会议、见习或代理工作、工作轮换等。

　　7[.单选题]()是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。

　　A.案例研讨法

　　B.操作示范法

　　C.讲授法

　　D.角色扮演法

　　[答案]B

　　[解析]操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。A项，案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力;C项，讲授法是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容;D项，角色扮演法是一种模拟训练方法，多用于改善人际关系的训练。

　　8[.单选题]适宜于管理层人员的培训与开发方法是()。

　　A.讨论法

　　B.讲授法

　　C.操作示范法

　　D.案例研讨法

　　[答案]A

　　[解析]讨论法是对某一专题进行深入探讨的培训与开发方法，其目的是为了解决复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识。讨论法比较适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决某些有一定难度的管理问题。

　　9[.单选题]较多用于改善人际关系的训练方法是()。

　　A.案例研讨法

　　B.讲授法

　　C.角色扮演法

　　D.管理游戏法

　　[答案]C

　　[解析]角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。此类的培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。

　　10[.单选题]()可以使员工认识到他们自身的价值和组织对自己的承认和重视。

　　A.培训与开发

　　B.入职培训

　　C.岗位培训

　　D.工作培训

　　[答案]A

　　[解析]本题考查增强员工对组织的认同感和归属感。培训与开发可以使员工认识到他们自身的价值和组织对自己的承认和重视。当员工对组织有很强的认同感和归属感时，员工的能力和潜能才能得到真正发挥，进而表现出高的工作绩效。A说法符合题意，BCD教材此处未提及，为错误干扰项，应排除。

　　11[.单选题]属于价值观及企业文化塑造的培训与开发的是()。

　　A.管理、领导技能的培训与开发等

　　B.公司发展历史、公司组织结构和运营情况的介绍

　　C.产品知识和销售操作程序等

　　D.向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等

　　[答案]D

　　[解析]不同内容的培训与开发：(1)基础知识教育。例如，向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等。(2)专业知识培训。例如，金属工艺学的学习、产品知识和销售操作程序等。(3)操作技能培训与开发。例如，车床、计算机操作、化验、制图操作等方面的培训与开发，以及管理、领导技能的培训与开发等。(4)价值观及企业文化塑造。例如，向员工介绍企业理念、举办企业文化的讲座和研讨会等。

　　12[.单选题]()是适用于较为机械性的工种。

　　A.案例研讨法

　　B.操作示范法

　　C.讲授法

　　D.角色扮演法

　　[答案]B

　　[解析]本题考查操作示范法。操作示范法是职前培训与开发中被广泛运用的一种方法，适用于较为机械性的工种。B说法符合题意，ACD说法均为错误描述。

　　13[.单选题]在职前培训与开发中被广泛采用，适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是()。

　　A.讲授法

　　B.讨论法

　　C.操作示范法

　　D.视听法

　　[答案]C

　　[解析]操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。操作示范法是部门进行专业技能训练的常用方法，一般由部门经理或主管主持。由技术能手担任培训师，在现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演，引导学员反复模仿实习。培训师在现场进行指导，随时纠正操作中的错误行为。这种训练方法有时显得单调而枯燥，为此，培训师要结合其他培训与开发方法，最好是交替进行，以增强培训与开发的效果。

　　14[.单选题]主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理的培训与开发是()

　　A.专业性职前培训与开发

　　B.一般性职前培训与开发

　　C.分阶段培训与开发

　　D.分内容培训与开发

　　[答案]A

　　[解析]本题考查不同时间阶段的培训与开发。专业性的职前培训与开发的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应胜任所分配的工作。A说法符合题意，BCD说法均为错误干扰项。

　　15[.单选题]()是企业的中坚力量。

　　A.专业技术人员

　　B.操作人员

　　C.监督管理层

　　D.决策管理层

　　[答案]C

　　[解析]本题考查培训与开发的类型。监督管理人员是企业的中坚力量，包括部门经理及以下的各级管理人员。