1[.单选题]人力资源培训开发的决策分析是在决定是否进行一项人力资源培训开发投资之前对()进行的权衡考虑。

　　A.人员

　　B.结果

　　C.生产—培训

　　D.成本—收益

　　[答案]D

　　[解析]培训与开发的决策分析是指组织在决定是否进行某项培训与开发活动之前对成本—收益进行的权衡考虑。只有当培训开发带来的收益大于其成本时，组织才愿意对员工进行培训与开发进行投资。

　　2[.单选题]影响组织培训与开发利润的因素不包括()。

　　A.受训员工的努力程度

　　B.受训员工技能可能提高的程度

　　C.受训员工参加工会活动的积极性

　　D.受训员工对组织的忠诚度

　　[答案]C

　　[解析]本题考查培训与开发的决策分析。影响组织培训与开发利润的因素有：受训员工可能的服务年数、受训员工技能可能提高的程度、受训员工的努力程度和对组织的忠诚度。

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　　3[.单选题]培训与开发支出为C，培训与开发给组织带来的毛利润为B，培训与开发后给员工的加薪为S，下列关于培训与开发决策分析的说法中，错误的是()。A.只有B-S>C，培训与开发才会提高组织的收益B.B>C，S=0，组织愿意支付培训开发费用，员工则不愿为其支付任何费用C.B>C，S>0，S=

　　A.组织不愿意对员工进行培训与开发，员工则愿意支付部分或全部费用

　　B.如果B<

　　C.S=

　　D.组织愿意和员工共同承担培训与开发费用

　　[答案]D

　　[解析]本题考查培训与开发的决策分析。如果B

　　4[.单选题]在实际工作中，对培训与开发往往存在一些决策的误区。下列关于误区的说法中，错误的是()。

　　A.管理层很容易将培训视为一种投资

　　B.管理层更愿向容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程投资

　　C.培训与开发的预算经常落后于经营战略计划

　　D.人力资源投资较难量化，更易遭到管理层反对

　　[答案]A

　　[解析]本题考查培训与开发决策的制定。培训与开发不是一项无回报的开支，而是一种对人力资源的投资。但在实际工作中，管理层往往将培训与开发视为一项开支或员工福利，而非一项投资。

　　5[.单选题]人力资源培训开发的决策分析是在决定是否进行一项人力资源培训开发投资之前对()进行的权衡考虑。

　　A.结果

　　B.人员

　　C.成本一收益

　　D.生产一培训

　　[答案]C

　　[解析]本题考核培训与开发的决策分析。培训与开发的决策分析指的是，组织在决定是否进行某项培训与开发活动之前对成本—收益进行的权衡考虑。

　　6[.单选题]导致管理层出现培训与开发决策误区的主要原因有()。

　　A.对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化

　　B.培训与开发效果评估的滞后性

　　C.视培训与开发为一种开支或员工福利

　　D.以上都是

　　[答案]D

　　[解析]本题考查培训与开发决策的制定在实际工作中，管理层往往把资金、物质成本看得比智力成本更为重要，会出现决策的误区，表现在以下三个方面：首先，由于对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化，从而更容易遭到管理层的反对。故A项说法正确;其次，由于培训与开发效果评估的滞后性等因素，管理层更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资。B项说法正确;最后，将培训与开发视为一项开支或员工福利，而非一项投资。C项说法正确;以上都是，D正确。

　　7[.单选题]从投资的成本一收益角度分析，只能在()情况下，培训与开发才会提高组织的利润。(注：B—培训可带来的增值，C一培训的支出，S一员工受训后要求的加薪)

　　A.S一C>B.

　　B.B—S>A.

　　C.S—B>C.

　　D.C>S

　　[答案]B

　　[解析]本题考核培训与开发的决策分析。培训与开发的决策分析：只有当收益大于支出的时候，才有利可图，即B—S>C时，培训与开发才会提高组织的利润。

　　8[.单选题]下列关于培训与开发决策分析的表述错误的是()。

　　A.只有B—S>C时，培训与开发才会提高组织的利润

　　B.培训与开发是一种开支或一项员工福利

　　C.培训与开发的预算经常落后于经营战略计划

　　D.管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资

　　[答案]B

　　[解析]本题考核培训与开发决策分析。培训与开发决策考虑因素包括支出C、收益B、加薪S，只有B-S>C时，才会提高组织的收益，A项正确;培训与开发不是一种开支或一项员工福利，而是一种人力资源投资，B项错误;培训与开发的预算经常落后于经营战略计划，管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资，CD正确;

　　9[.单选题]下列不属于培训与开发结束时评估方法的是()。

　　A.利用知识或技能检验来评定培训与开发的效果

　　B.设计相关工作态度调查问卷来评定培训与开发的效果

　　C.记录培训与开发期间受训人员的出席情况

　　D.实地观察受训人员的工作情况以评估培训与开发的效果

　　[答案]D

　　[解析]评估的具体方法包括培训与开发结束时的评估方法和回任工作评估的方法。其中，选项ABC属于培训与开发结束时的评估方法。

　　10[.单选题]在操作层面上，()是上岗培训的主要讲师。

　　A.人力资源管理人员

　　B.专职讲师

　　C.直线经理

　　D.总经理

　　[答案]C

　　[解析]对员工进行培训与开发的责任最终落实到直线经理身上。在操作层面上，直线经理是上岗培训的主要讲师。

　　11[.单选题]()是培训与开发效果评估中应用最广的模型。

　　A.层次评估模型

　　B.聚类评估模型

　　C.因子评估模型

　　D.预测评估模型

　　[答案]A

　　[解析]培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型。

　　12[.单选题]因为学习内容包括不同方面，因此，需要采用不同的评估方式，下列不属于这里所讲的“学习内容”的是()。

　　A.知识

　　B.技能

　　C.绩效

　　D.态度

　　[答案]C

　　[解析]由于学习内容包括知识、技能和态度，因此，需要采用不同的评估方式。

　　13[.单选题]培训与开发的最终评估应该以()为标准。

　　A.受训人员感受

　　B.组织工作绩效

　　C.员工个人绩效

　　D.部门工作绩效

　　[答案]B

　　[解析]结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。培训与开发的最终评估应该以组织工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量、降低投诉率等。

　　14[.单选题]下列关于将培训与开发机构作为组织的一个独立部门，与人力资源部并列的好处的说法中，错误的是()。

　　A.保证培训与开发的连续性

　　B.便于形成协调、统一的培训开发计划

　　C.保证培训与开发的力度

　　D.体现培训开发在组织中的战略位置

　　[答案]B

　　[解析]本题考查培训与开发的组织体系。培训与开发机构与人力资源部门并列可以体现培训与开发在组织中的战略位置，而且不会受到其他工作的影响，保证培训与开发的力度和连续性，其缺点是很难形成协调、统一的培训与开发计划。

　　15[.单选题]可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的培训与开发效果评估内容是()。

　　A.反应评估

　　B.学习评估

　　C.工作行为评估

　　D.结果评估

　　[答案]C

　　[解析]本题考查工作行为评估的内容。工作行为评估可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高层最关心的评估内容。