第一章　组织激励

1【.多选题】根据双因素理论，下列选项中，属于激励因素的是()。

A.工作环境

B.别人的认可

C.晋升

D.人际关系

E.工作性质

参考答案：BCE

正确率：39.12%

参考解析：

双因素理论区分了激励因素和保健因素。激励因素包括成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素;保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等。

2【.多选题】下列选项中，关于期望理论的说法，正确的是()。

A.该理论认为动机是三种因素的产物，即效价、期望和工具性

B.该理论认为，效价是个体对所获报酬的偏好程度，它是对个体得到报酬的愿望的质量表示

C.该理论认为，期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，一般用概率表示

D.该理论认为，如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的，那么工具性的估计值就会低

E.该理论强调情境性，认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释毎一个人的动机

参考答案：ACE

正确率：40.00%

参考解析：

期望理论认为动机是效价、期望和工具性三种因素的产物。其中，效价是个体对所获报酬的偏好程度，它是对个体得到报酬的愿望的数量表示，而非质量表示;工具性是员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念，如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的，那么工具性的估计值就会高。

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