11[.单选题]某旅行社推出的欧洲某国深度游是专门针对具有一定经济实力、社会地位、文化教育程度和旅行经验的人群设计的，虽然价格较高，但是对这类人群依然具有很大吸引力，这种定价策略被称为()。

　　A.温和定价策略

　　B.促销定价策略

　　C.尾数定价策略

　　D.声望定价策略

　　[答案]D

　　[解析]心理定价策略通常包括：①尾数价格策略，指根据消费者对尾数价格的心理反应，给旅游产品定一个带有尾数的价格，以降低旅游者对价格的心理感知。②声望价格策略，指为那些在旅游者心目中具有良好信誉的产品制定较高的价格，既能够保证产品的品质形象，也能够为市场所接受。如一些旅行社推出的欧洲某国深度游，是专门针对具有定经济实力、社会地位、文化教育程度和旅行经验的人群设计的，虽然价格较高，但是对这类人群依然具有很大吸引力。

　　12[.单选题]邀请重要人物和媒体记者等前来旅行社参观、参加庆典活动，以吸引新闻报道，称为旅行社促销组合策略的()。

　　A.广告宣传

　　B.营业推广

　　C.人员推销

　　D.公共关系

　　[答案]D

　　[解析]A项，广告宣传是指由某一主办者就其知识产品、实物产品和服务通过任何付款方式以非人员接触形式(面向目标受众)开展的推介和宣传活动。B项，旅行社营业推广是指旅行社为鼓励旅游者购买旅行社产品而采取的各种短期激励手段。C项，旅行社人员推销是指通过旅行社销售人员与顾客的直接接触与沟通，劝说顾客购买产品的传播活动。D项，旅行社公共关系也是一种市场营销工具，是指旅行社为了发展与社会公众的良好关系，树立自己的良好形象，营造有利于自己的社会环境，而进行的各种传播活动。

　　13[.单选题]下列关于电子邮件营销的特点的说法，错误的是()。

　　A.应用范围广

　　B.操作简单、效率高

　　C.成本较高

　　D.广告信息量大

　　[答案]C

　　[解析]电子邮件营销的特点包括：应用范围广、操作简单、效率高、成本低廉、广告信息量大、保存期长、针对性   强、反馈率高。

　　14[.单选题]在App平台中，贯穿于整个购买过程和购买后的营销传播活动被称为()。

　　A.品牌营销

　　B.口碑营销

　　C.内容营销

　　D.关系营销

　　[答案]B

　　[解析]在App平台中，口碑营销不单是购买后的评价传播过程，更是贯穿于整个购买过程的营销传播活动。潜在消费者在利用App端的评价做出自己的购买决策之后，也会通过自身的使用体验，形成自己的主观评价，同时在App端分享和传播。

　　15[.单选题]通过设计便捷化的App操作界面，增加简单的游戏互动方式促使消费者购买，这种营销策略属于移动终端营销中的()。

　　A.互动营销策略

　　B.内容营销策略

　　C.关系营销策略

　　D.口碑营销策略

　　[答案]A

　　[解析]移动营销中的互动营销策略方法有：从使用的角度来看，App的操作界面应该更加便捷化，同时App营销中还应当根据不同的产品和服务特性推出不同的刺激购买和互动策略，也可以采用一些简单的游戏互动方式来促使消费者购买。

　　16[.单选题]下列营销策略中，不属于移动终端营销策略的是()。

　　A.内容营销策略

　　B.关系营销策略

　　C.互动营销策略

　　D.电子邮件营销策略

　　[答案]D

　　[解析]移动终端营销策略主要包括品牌形象策略、内容营销策略、关系营销策略、互动营销策略、口碑营销策略。电子邮件营销策略是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

　　17[.单选题]下列不属于折让定价策略的是()。

　　A.现金折扣

　　B.尾数折扣

　　C.季节折扣

　　D.组合折扣

　　[答案]B

　　[解析]折让定价策略就是降低产品价格，给旅行社顾客一定的价格折扣或馈赠部分产品，以争取顾客，扩大销售，常见的折让定价策略包括现金折扣、数量折扣、季节折扣、功能性交易折扣、组合折扣等。

　　18[.单选题]组建销售队伍是旅行社管理()销售渠道的重要方式之一。

　　A.多层次

　　B.大客户

　　C.直接

　　D.间接

　　[答案]C

　　[解析]旅行社直接销售渠道又称零层次渠道，即旅行社与旅游者之间不存在任何中间环节，旅行社将其产品直接销售给旅游者。比如，旅游者到旅行社门店咨询购买旅游产品;旅行社在客源地自设分公司和销售网点，向该地区旅游者销售旅游产品等。

　　19[.单选题]旅行社营销管理的首要功能是()。

　　A.提高利润

　　B.开拓市场

　　C.发现和了解旅游需求

　　D.指导旅行社进行决策

　　[答案]C

　　[解析]现代营销观念强调营销应以顾客为中心，旅行社也只有通过满足旅游者的需求才可能实现旅行社的目标。因此，发现和了解旅游需求是旅行社营销管理的首要功能。

　　20[.单选题]旅行社营销的基本功能是()。

　　A.满足旅游者的需求

　　B.满足供应商的需求

　　C.满足旅行社同行的需求

　　D.满足合作景区的需求

　　[答案]A

　　[解析]满足旅游者的需求是旅行社营销管理的出发点和中心，也是营销的基本功能。