1[.单选题]工作态度与价值观相比，其稳定性()。

　　A.较低

　　B.较高

　　C.相同

　　D.无法比较

　　[答案]A

　　[解析]工作态度与个体的价值观有着密切的关系，个体的工作态度往往是其价值观的具体反映，但与价值观不同的是，工作态度的稳定性相对较低。

　　2[.单选题]员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是()态度指标。

　　A.工作投入度

　　B.工作满意度

　　C.组织承诺

　　D.工作状态

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作态度概述。员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是工作满意度态度指标。AC说法为混淆项，不符合题意，D选项教材中未提及，为干扰项。

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　　3[.单选题]关于工作态度指标的说法，错误的是()。

　　A.工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标

　　B.工作投入度是个体对工作特定方面的反应

　　C.组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关度

　　D.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作态度概述。工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标，工作满意度是员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验，是个体对工作特定方面的反应。组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关度。综上所述，ACD说法正确，B说法错误。

　　4[.单选题]()反映了个体与工作或岗位之间的关系。

　　A.组织忠诚度

　　B.工作满意度

　　C.工作投入度

　　D.组织承诺

　　[答案]C

　　[解析]本题考查工作态度概述。工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。

　　5[.单选题]作为一种工作态度指标，()指的是员工认同其工作岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位间的关系。

　　A.工作满意度

　　B.工作投入度

　　C.组织承诺

　　D.离职倾向

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作态度指标。工作态度指标包括工作满意度、工作投入度、组织承诺。作为一种工作态度指标，工作投入度指的是员工认同其工作岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位间的关系。ACD说法均不正确，B描述符合题意。

　　6[.单选题]()是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。

　　A.工作投入度

　　B.工作满意度

　　C.工作态度

　　D.组织承诺

　　[答案]D

　　[解析]本题考查工作态度概述。组织承诺是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。

　　7[.单选题]能够反映员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核   心部分的程度的标准是()

　　A.工作满意度

　　B.工作投入度

　　C.组织忠诚度

　　D.以上都不是

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作态度。工作态度相关的指标包括工作满意度、工作投入度、组织承诺。工作投入是员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核   心部分的程度。ACD说法都为错误，B说法正确。

　　8[.单选题]()是个体对整个组织的情感反应。

　　A.组织忠诚度

　　B.工作满意度

　　C.工作投入度

　　D.工作不满度

　　[答案]A

　　[解析]本题考查工作态度概述。组织承诺(组织忠诚度)是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。

　　9[.单选题]用来衡量员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度重要指标是()，它体现了个体与组织之间的关系。

　　A.工作满意度

　　B.工作投入度

　　C.组织承诺

　　D.离职率

　　[答案]C

　　[解析]本题考查工作态度概述。组织承诺是用来衡量员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度重要指标，是员工愿意继续积极地参与其中的程度。AB说法不符合题意，D说法教材未提及，为干扰项。

　　10[.单选题]()对个体的相关工作行为具有指导性、动力性的影响，是组织管理中重要的研究对象。

　　A.工作态度

　　B.工作信心

　　C.价值观

　　D.工作满意度

　　[答案]A

　　[解析]在组织管理中，更为关注个体的工作态度，它是个体与工作相关的态度的总称。工作态度对个体的相关工作行为具有指导性的、动力性的影响，因而，它是组织管理中重要的研究对象。

　　11[.单选题]关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是()。

　　A.工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标

　　B.工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系

　　C.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺

　　D.组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作态度。工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标，工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度反映了个体与工作或岗位之间的关系。工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺，组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关。综上所述，ACD说法正确，B说法错误，不够严谨。

　　12[.单选题]作为工作态度指标，工作满意度体现了()的关系。

　　A.个体与组织

　　B.个体与工作

　　C.工作与组织

　　D.个体与生活

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作态度概述。工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度则是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。

　　13[.单选题]员工工作不满意引起的最极端的后果是()。

　　A.缺勤和迟到

　　B.暴力行为

　　C.离职

　　D.组织公民行为

　　[答案]B

　　[解析]缺勤和迟到以及离职行为都是员工因工作不满产生的后果，但暴力行为或工作中的各种形式的口头、身体侵犯行为是员工不满意的最极端的后果之一。组织公民行为则是员工因工作满意而引起的积极行为。

　　14[.单选题]关于工作满意度调查的说法，错误的是()。

　　A.它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受

　　B.它能让管理层掌握相关信息，以便有效预防和解决员工关心的问题

　　C.调查需要获得员工的支持，但无须获得最高管理层的支持

　　D.在整个调查实施过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善

　　[答案]C

　　[解析]本题考查工作满意度调查的意义。工作满意度调查的步骤当中指出，工作满意度调查要获得最高管理层和员工的支持。C说法错误，ABD说法均为正确描述。

　　15[.单选题]关于偷窃行为原因的陈述，错误的是()。

　　A.偷窃可能是因为感到被剥削

　　B.偷窃可能是员工对不公正的待遇的报复

　　C.员工可能会将偷窃作为重建公平的自我知觉手段

　　D.偷窃必   然涉及到严重不满等深层次的原因

　　[答案]D

　　[解析]偷窃行为是指员工未经许可拿走或利用组织的资源或产品。员工出现偷窃行为有多种原因，可能因为感到被剥削、过度工作、或因从组织处得到的不公正的待遇而进行报复，也可能认为这种不道德的行为也是合理的，并将偷窃行为作为重建公平的自我知觉、报复主管苛待的一种手段等。与缺勤和迟到不同，偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因。